المسؤوليات الرئيسية

دعم العمليات اليومية:

المساعدة في التعامل مع استفسارات وملاحظات المستخدمين اليومية، التعاون مع فريق خدمة العملاء، وتحسين عملية معالجة مشكلات المستخدمين.

مراقبة حالة التشغيل اليومية للمنصة، المساعدة في تتبع ومعالجة الحالات الاستثنائية الطارئة، والإبلاغ عنها في الوقت المناسب.

تحمل مسؤولية جمع وتنظيم وتحليل بعض بيانات العمليات، وإعداد تقارير التشغيل اليومية.

المساعدة في تشغيل المستخدمين والمجتمع:

المساعدة في إدارة حسابات الوسائط الاجتماعية الرسمية (مثل Telegram، Twitter، WeChat، Weibo، إلخ) للحفاظ على بيئة مجتمعية نشطة وإيجابية.

المشاركة في تخطيط وتنفيذ الأنشطة المجتمعية الصغيرة (مثل AMA، الأسئلة والأجوبة، السحوبات، إلخ) لتعزيز ولاء المستخدمين ونشاطهم.

جمع وتنظيم ملاحظات واقتراحات مستخدمي المجتمع، وتوفير الدعم البياني لتحسين المنتج.

المساعدة في الأنشطة والمحتوى:

المساعدة في تخطيط وتنفيذ الأنشطة التسويقية عبر الإنترنت/الفعلي، متابعة سير الأنشطة، وتنسيق الموارد الداخلية والخارجية.

المساعدة في إنشاء وتحرير محتوى الوسائط الاجتماعية باللغة الصينية والإنجليزية، والإعلانات، والدروس، وضمان دقة المعلومات وقابليتها للقراءة.

متابعة تأثير الأنشطة، وإجراء تحليل بسيط للبيانات والتلخيص.

إدارة المشاريع والتعاون:

المساعدة في تتبع وإدارة تقدم المشروع مع الفريق، وضمان إنجاز المهام في الوقت المحدد.

المشاركة في الاجتماعات الداخلية للفريق، وتحمل مسؤولية تدوين محاضر الاجتماعات ومتابعة المهام العملية.

المؤهل العلمي: درجة البكالوريوس أو أعلى، يُفضل التخصص في التسويق، الإعلام، المالية، الاقتصاد، علوم الحاسوب أو تخصصات ذات صلة.

متطلبات الخبرة:

ترحب الشركة بالمتقدمين المتميزين من حديثي التخرج أو الذين يملكون حوالي سنة من الخبرة في التدريب أو العمل في مجالات الإنترنت، التكنولوجيا المالية، أو العملات المشفرة.

يُفضل أن يكون لدى المتقدمين خبرة في العمل ضمن اتحادات الطلاب، المنظمات أو إدارة المشاريع.

متطلبات المهارات:

اهتمام قوي بمجال العملات المشفرة وتقنية البلوكتشين ومعرفة أساسية بها، يُفضل أن يكون المتقدمون مستخدمين لمنصة MEXC أو قد قاموا بتجربة منصات تداول أخرى بشكل عميق.

قدرة ممتازة على التعبير الكتابي والشفهي باللغة الصينية، ومستوى جيد في اللغة الإنجليزية (CET-4 أو أعلى)، مع القدرة على قراءة وكتابة مواد إنجليزية أساسية.

إجادة استخدام برامج Office (Word، Excel، PowerPoint)، والقدرة على استخدام Excel لإجراء معالجة وتحليل البيانات الأساسية.

يمتلك القدرة على التعلم الجيد، والتنفيذ، وتحمل الضغوط، مع القدرة على التكيف في بيئة عمل سريعة.