نحن نوظف: مسؤول عمليات الأفراد

هل تبحث عن دور يعزز التعاون والإبداع والنمو المهني في بيئة مكتبية حيوية؟ لقد وجدنا لك المكان المناسب.

نحن نبحث حالياً عن مسؤول عمليات الأفراد للانضمام إلى فريقنا في كلاودستاف، أفضل مكان للعمل في كل مكان.

الدور: مسؤول عمليات الأفراد

طريقة العمل: العمل من المنزل

الموقع: الفلبين – أورتيغاس / ماكاتي / أنخليس / مابالاكات / سيبو / داڤاو

الدوام: الفترة الصباحية

وصف الوظيفة

الغرض من هذه الوظيفة هو دعم وتسهيل وإدارة المهام الإدارية والتشغيلية ضمن قسم عمليات الأفراد. يتطلب من مسؤول عمليات الأفراد العمل عبر خطوط خدمات التدقيق والاستشارات & الاستشارات، داعماً أفضل ممارسات نتائج عمليات الأفراد.

جدول العمل: من الساعة 6 صباحاً حتى 3 مساءً

المسؤوليات الرئيسية

طلبات الموظفين والمديرين (عبر جيرا)

• الرد على تذاكر جيرا لكافة فئات عمليات الأفراد.
• التحقق من صحة التذاكر، والتنسيق مع أصحاب المصلحة المعنيين، ومعالجة التغييرات وفقاً لذلك.
• تحديث سجلات الموظفين في أوراكل أبولو (نظام معلومات الموارد البشرية).
• إعداد جميع مستندات قسم الأفراد والثقافة المطلوبة (خطابات تعديل شروط العمل، وخطابات الإعفاء من خدمة هيئة المحلفين).
• الرد على استفسارات قسم عمليات الأفراد العامة (خطابات إثبات العمل، طلبات تغيير الاسم).
• معالجة إنهاء عقود المتعاقدين والموظفين في أبولو.
• التعامل مع استفسارات الصحة والسلامة المهنية للمستوى الأولي (معدات الإسعافات الأولية).
• إصدار خطابات الخبرة العملية.
• دعم إجراءات انضمام الموظفين الجدد.
• مراجعة والرد على الاستفسارات المعقدة مثل إجازة الوالدين والعمل الدولي الديناميكي.

الفوترة والموافقات

• معالجة الفواتير لقسم الأفراد والثقافة من خلال نظام كونكُر.
• اعتماد ومراجعة أوامر الشراء الداخلية (فعاليات نهاية السنة المالية ونهاية السنة الميلادية) في كونكُر.

إدارة صندوق بريد استقطاب المواهب

• إدارة صندوق بريد استقطاب المواهب.
• الرد على كافة الاستفسارات من المستوى الأول ضمن فترة اتفاقية مستوى الخدمة (SLA).
• تصعيد الاستفسارات الأعلى من المستوى الأول إلى عضو فريق استقطاب المواهب المناسب.

إدارة التأشيرات

• إجراء فحوصات التحقق من استحقاق التأشيرة إلكترونياً لجميع الموظفين الحاملين للتأشيرات كل ثلاثة أشهر.
• رفع مستندات VEVO في نظام معلومات الموارد البشرية.
• إخطار مستشار التأشيرات الداخلي بأي نتائج سلبية أو تناقضات في سجلات نظام معلومات الموارد البشرية.

إدارة نظام المكافآت

• التعامل مع المهام الإدارية المتعلقة بنظام مكافآت فاينديكس (بيركبوكس).
• الرد على الاستفسارات المتعلقة ببيركبوكس عبر جيرا بما في ذلك الاستفسارات العامة، دعم النظام، إرشادات الاستخدام، وأدلة المستخدم.

معلومات إضافية

• هذه الوظيفة مقرها خارجي وتعمل في بيئة عمل عن بُعد بالكامل.
• تتطلب الوظيفة العمل من المنزل بما يتماشى مع توقيت مدينة ملبورن.

الصفات الرئيسية

• تمثيل فاينديكس بمهنية ووفقاً للسلوكيات الأساسية عند التواصل مع الموظفين الداخليين ومقدمي الخدمات الخارجيين.
• الحفاظ على السرية في جميع الأمور.

المهارات التقنية

• مهارات من المستوى المبتدئ إلى المتوسط في حزمة مايكروسوفت أوفيس (وورد، باوربوينت، إكسل، أوتلوك).
• تُعد الخبرة في أنظمة معلومات الموارد البشرية مثل أسيندر باي، أوراكل HCM، SAP SuccessFactors، أو Workday ذات قيمة عالية.
• سيتم النظر في المرشحين الذين يمتلكون خبرة قوية في أنظمة معلومات الموارد البشرية أو عمليات الأفراد في بيئات الخدمات المشتركة أو شركات التعهيد المُدار التي تدعم عملاء من أستراليا أو نيوزيلندا.

المؤهلات

• درجة البكالوريوس في الموارد البشرية أو علم النفس أو إدارة الأعمال أو تخصص ذي صلة (مفضل).
• سيتم أيضاً النظر في الخبرة العملية المعادلة في عمليات الموارد البشرية أو إدارة شؤون الأفراد.
• يُفضل وجود خلفية في شركات التعهيد المُدار أو في شركة متعددة الجنسيات أسترالية أو نيوزيلندية.

الخبرة العملية

• خبرة لا تقل عن سنتين في دور مماثل.
• تُعد الخبرة في شركات التعهيد المُدار أو الشركات متعددة الجنسيات التي تدعم عملاء من أستراليا أو نيوزيلندا ذات قيمة عالية.
• القدرة المثبتة على التواصل بفعالية مع أصحاب المصلحة.
• تُعد الخبرة السابقة في العمل عن بُعد أو في بيئة افتراضية ميزة إضافية.

المهارات والمتطلبات التي لا تقبل التفاوض

المهارات التقنية

• مهارات من المستوى المبتدئ إلى المتوسط في حزمة مايكروسوفت أوفيس (وورد، باوربوينت، إكسل، أوتلوك).
• تُعد الخبرة في أنظمة معلومات الموارد البشرية مثل أسيندر باي، أوراكل HCM، SAP SuccessFactors، أو Workday ذات قيمة عالية.
• سيتم النظر في المرشحين الذين يمتلكون خبرة قوية في أنظمة معلومات الموارد البشرية أو عمليات الأفراد في بيئات الخدمات المشتركة أو شركات التعهيد المُدار التي تدعم عملاء من أستراليا أو نيوزيلندا.

المؤهلات

• درجة البكالوريوس في الموارد البشرية أو علم النفس أو إدارة الأعمال أو تخصص ذي صلة (مفضل).
• سيتم أيضاً النظر في الخبرة العملية المعادلة في عمليات الموارد البشرية أو إدارة شؤون الأفراد.
• يُفضل وجود خلفية في شركات التعهيد المُدار أو في شركة متعددة الجنسيات أسترالية أو نيوزيلندية.

المزايا والفوائد (العمل من المنزل)

• تأمين صحي وحياة شامل في اليوم السادس عشر من التوظيف، يغطي تابعاً واحداً مجاناً.
• أرصدة إجازات مرنة للإجازات السنوية والطارئة والمرضية.
• صناديق مزايا ربع سنوية لموظفي العمل من المنزل.
• حفلات منتصف العام مع هدايا وجوائز نقدية.
• فرص لا حصر لها للتطور المهني.
• مراجعة سنوية للأداء مع زيادة في الراتب.
• حاسب مكتبي أو محمول واتصال إنترنت فايبر مقدم من الشركة.
• دعم تقني متنقل.
• نوادي اجتماعية ومجموعات ذات اهتمامات خاصة.
• نمو وظيفي واتصالات دولية.
• حوافز نقدية غير محدودة عن الإحالات التي تؤدي إلى التوظيف.
• برنامج دعم الموظفين للصحة النفسية.
• طبيب نفسي داخل المؤسسة متاح لدعم رفاهية الموظف.
• برنامج وحدات مشاركة الموظفين.
• نقاط أحلام كلاودستاف للمزايدة على عناصر مفيدة.

كلاودستاف: ابنِ مسارك المهني، في أي مكان

تأسست في عام 2005، تُعد كلاودستاف شركة رائدة في مجال التعهيد الخارجي تمكّن الشركات من الازدهار من خلال حلول توظيف أذكى. نحن شغوفون بخلق بيئة عمل تعزز النمو المهني والرفاهية العامة.

لماذا تعد كلاودستاف أفضل مكان للعمل

• ثقافة حائزة على جوائز مع مبادرات قوية لمشاركة الموظفين والاعتراف الصناعي.
• الاستثمار في تطوير الموظفين من خلال التدريب والإرشاد وفرص التقدم الوظيفي.
• توازن قوي بين العمل والحياة مع جداول مرنة ومزايا ذات مغزى وبيئة عمل تعاونية.