المسؤوليات الوظيفية:

• تشغيل المستخدمين ونموهم: مسؤول عن الصيانة اليومية والتعامل مع الأسئلة والاستفسارات للمستخدمين في كمبوديا، ويتطلب ذلك سرعة استجابة فائقة. تحديد نقاط الألم لدى المستخدمين بشكل استباقي، وتطوير وتنفيذ استراتيجيات نمو المستخدمين بشكل مستقل، ويكون مسؤولاً عن بيانات رضا المستخدمين ونموهم.
• إدارة المستخدمين الرئيسيين: الحفاظ على تواصل متكرر وعميق مع المجموعات الرئيسية من المستخدمين. امتلاك رؤية معمقة تتيح تحويل احتياجات المستخدمين إلى مقترحات ملموسة لتحسين المنتج أو خطط تشغيلية، والعمل مع الفريق على دفع تنفيذها.
• تخطيط الفعاليات والمحتوى: مسؤول عن تحديث المحتوى وتشغيل الفعاليات ضمن المنتج الاجتماعي، مع التخطيط والتنفيذ المستقل لأنشطة مبتكرة عبر الإنترنت تجمع بين الاتجاهات الثقافية المحلية في كمبوديا لزيادة تفاعل المستخدمين.
• التوطين العميق: مسؤول عن توطين وصقل نصوص المنتج والمحتوى، وضمان توافق أسلوب اللغة مع عادات المستخدمين المحليين، وتحسين تجربة المستخدم المحلية للمنتج.

متطلبات الوظيفة:

• إتقان اللغة: إجادة الطلاقة الكاملة أو شبه الكاملة بلغة الكمبوديا (قراءة وكتابة بطلاقة)، وإجادة اللغة الصينية تحدثاً وكتابةً لتمكين إعداد التقارير والتعبير المنطقي دون حواجز.
• الاستقلالية في العمل: دافع ذاتي قوي.
• التواصل والاستجابة: يتحلى بمسؤولية مهنية عالية ويرد على استفسارات الفريق والمستخدمين بسرعة.
• التركيز على النتائج: يمتلك مرونة في التفكير، ويتجنب الالتزام الجامد بالقواعد، وقادر على حل المشكلات وتحقيق الاختراقات بطرق مبتكرة.
• ساعات العمل: يجب العمل ما لا يقل عن 3 أيام في الأسبوع؛ وسيُفضَّل المتقدمون القادرون على العمل بدوام كامل (5 أيام في الأسبوع).