1. التعامل مع استفسارات العملاء عبر الدردشة الحية بسرعة واحترافية.

2. تقديم الحلول استناداً إلى إجراءات التشغيل القياسية لدينا.

3. ضمان مستوى عالٍ من رضا العملاء.

4. إدارة علاقات العملاء وتقديم خدمة متميزة.

5. المساهمة في تحسين تجربة العملاء العامة.

1. مهارات مثبتة في دعم العملاء، خدمة العملاء، وتجربة العملاء.

2. تركيز قوي على رضا العملاء والقدرة على إدارة الاستفسارات بفعالية.

3. الطلاقة في اللغة الإنجليزية (كتابةً وتحدثاً).

4. القدرة على العمل بشكل مستقل وعن بُعد.

5. الخبرة في مجال البث المباشر أو التكنولوجيا تعتبر ميزة إضافية.

6. درجة البكاليوس أو خبرة معادلة في مجال ذي صلة.