Online Customer Service Representative

StackPH

1.3-1.7Kر.س[شهريًا]
في الموقع - باسيجلا يتطلب خبرةبكالوريوسدوام كامل
مشاركة

وصف الوظيفة

المزايا

  • بدلات

    بدل الوجبات

  • تقدير ومكافآت الموظفين

    مكافأة الأداء, جائزة موظف الشهر, هدايا العطلات, حوافز

  • فوائد مفروضة من الحكومة

    دفع راتب الشهر الثالث عشر, قرض الموظفين, صندوق Pag-Ibig, إجازات مدفوعة, فيل هيلث, SSS/GSIS

  • تأمين الصحة والعافية

    HMO

  • المزايا والفوائد

    أماكن للنوم

  • إجازة وأوقات راحة

    إجازة مرضية, إجازة سنوية

  • توازن الحياة والعمل

    ساعات عمل مرنة

أقرأ المزيد

الوصف

Job Title: Healthcare Account Associate (College Graduate) – Work On-site Only

FULLY VIRTUAL PROCESS

Work Setup:

  • On-site and full-time
  • Paid training and continuous learning opportunities
  • Performance incentives and career development programs

Job Overview:

We are seeking college graduates to join our growing Healthcare Account team. This entry-level role is ideal for individuals who want to start a career in healthcare support, customer service, or medical administration. As a Healthcare Account Associate, you will assist patients, members, or providers with inquiries related to insurance coverage, billing, medical services, and healthcare plans.

Key Responsibilities:

  • Answer calls, emails, or chats from healthcare members, patients, or providers in a professional and empathetic manner
  • Provide accurate information about health plans, benefits, authorizations, and claims status
  • Assist in resolving billing, eligibility, and service-related concerns
  • Use CRM and healthcare systems to log and update account information
  • Ensure compliance with HIPAA and data privacy regulations
  • Collaborate with internal teams for issue resolution and service improvement
  • Meet quality assurance standards, productivity goals, and client expectations

المتطلبات

  • College graduate (any course; Nursing, Allied Health, Psychology, or Communication preferred)

Preferred courses: Nursing, Allied Health, Psychology, Communication, Business Administration, or any healthcare-related or customer-oriented field.

  • Strong communication and interpersonal skills
  • Willingness to learn healthcare-related terms and systems
  • No experience required; BPO or customer service experience is a plus
  • Tech-savvy and able to navigate multiple systems simultaneously
  • Amenable to shifting schedules, including night shifts or weekends

Preferred Skills:

  • Knowledge of U.S. healthcare systems (HMO, PPO, Medicaid, Medicare) is an advantage
  • Experience with customer service or healthcare accounts (voice or non-voice) is a plus
  • Adaptability in a fast-paced environment and ability to handle sensitive patient information



Experience:

  • No prior experience required – fresh graduates are welcome to apply.
  • BPO or healthcare customer service experience is a plus, but not mandatory.
اللغة الإنجليزيةخدمة العملاءفريق العمل
Preview

John Axl

Talent Sourcing SpecialistStackPH

رد اليوم 3 مرات

موقع العمل

Concentrix - Bridgetowne Exxa, Concentrix - Bridgetowne Exxa8th Floor, Bridgetowne Business Park EXXA Tower, Eulogio Rodriguez Jr. Ave, Quezon City, Metro Manila, Philippines

نشر بتاريخ 07 July 2025

StackPH

ما قبل السلسلة A

101-500 موظف

مركز الاتصال والعمليات بالوكالة

img
Bpo

View jobs hiring

الإبلاغ عن هذه الوظيفة

تذكير أمان Bossjob

إذا كانت الوظيفة تتطلب العمل خارج البلاد، يرجى أن تكون متيقظًا وأن تحذر من الاحتيال.

إذا واجهت صاحب عمل قام بالإجراءات التالية أثناء بحثك عن وظيفة، يرجى الإبلاغ عنه فورًا

  • يحجب هويتك،
  • يتطلب منك تقديم ضمان أو يجمع ممتلكات،
  • يجبرك على الاستثمار أو جمع الأموال،
  • يجمع فوائد غير قانونية،
  • أو حالات غير قانونية أخرى.