• 会社の CRMシステム（Zoho CRM推奨、または同等のシステム）の管理・運用を行います。
• CRM内の自動化ワークフローおよびデータパイプラインを設計、構築、最適化します。
• ビジネスの要件に合わせてCRMモジュール、フィールド、ダッシュボード、レポートを設定・カスタマイズします。
• 外部ツールおよびプラットフォームとの連携（APIやサードパーティコネクタ例：Zapier、Make、ネイティブ統合など）を実施します。
• 営業、マーケティング、オペレーションチームと連携し、CRMの利用促進および定着化を図ります。
• CRMデータの整合性と正確性を確保し、社内ポリシーへの準拠を維持します。
• クライアントおよびチームの体験向上のためのプロセス改善を特定・実施します。
• ユーザートレーニング、ドキュメント作成、継続的なシステムサポートを提供します。

応募要件

• 情報システム、コンピューターサイエンス、ビジネス、または関連分野の学士号を有していること。
• 実務経験2年以上のCRMプラットフォーム（Zoho CRM、HubSpot、Salesforce、Pipedriveなど）に関する経験。
• API統合およびワークフロー自動化の実績があること。
• データ構造、マッピング、およびシステム接続性に関する理解があること。
• CRM機能強化による営業、マーケティング、またはカスタマーサクセス部門の支援経験。
• CRMのレポーティング、ダッシュボード、およびデータ分析の管理経験。
• 優れた問題解決力、コミュニケーション力、およびドキュメント作成能力。