IT Service Desk /Open for IT fresh graduate/CALAMBA CITY

Strategic Networks, Inc.

985-1.3Kر.س[شهريًا]
في الموقع - لاجونا<1 سنة خبرةبكالوريوسعقد
مشاركة

وصف الوظيفة

المزايا

  • فوائد مفروضة من الحكومة

    دفع راتب الشهر الثالث عشر, صندوق Pag-Ibig, فيل هيلث, SSS/GSIS

  • تأمين الصحة والعافية

    تأمين الوفاة والحوادث والإصابة, HMO

  • إجازة وأوقات راحة

    إجازة الأمومة والأبوة, إجازة مرضية, إجازة سنوية

الوصف

  • Primarily work in a call-center type of work environment.
  • Provide technical support over the phone, email, onsite and/or remote on hardware and software issues.
  • Ability to work flexible hour/s or flexible shift
  • Determines requirements and/or root cause of technical issues by working with end-user.
  • Answers inquiries by clarifying issues; researching, and providing information.
  • Resolves problems by clarifying issues; researching and exploring answers.
  • Fulfills requests by clarifying desired information; researching, locating and providing information.
  • Maintains client database by entering information.
  • Keeps equipment operational by following established procedures; reporting
  • Ensure escalation situations are managed and corrected quickly and professionally
  • Drive customer satisfaction through service excellence
  • Ensure customer calls are properly logged for continuous improvement.
  • Learn to be proficient in service and repair of all systems (current, new and updates).
  • Prepare needed daily, weekly and monthly reports.
  • Handles a team or group of engineers
  • Responsible for maintaining acceptable level of customer satisfaction and effective professional working relationship with supervisors and co-worker.

المتطلبات

  • Preferably with work related experience
  • With good communication skills
  • Willing to travel going to work
  • Graduate of Bachelor's Degree
  • Can start ASAP


English languageمهارات تواصل ممتازةمركز الاتصالالدعم الفنيTicket Management
Preview

Huertas Ali

HR OfficerStrategic Networks, Inc.

نشط خلال ثلاثة أيام

موقع العمل

102 Accuracy Drive, cor Excellence Ave, Carmelray Industrial Park 1. Carmelray Industrial Park 1, Wisdom Ave, Calamba, 4028 Laguna, Philippines

نشر بتاريخ 02 January 2025

استكشاف وظائف مماثلة

عرض المزيد من الوظائف المشابهة

Strategic Networks, Inc.

51-100 موظف

تكنولوجيا المعلومات والاتصالات

View jobs hiring

الإبلاغ عن هذه الوظيفة

تذكير أمان Bossjob

إذا كانت الوظيفة تتطلب العمل خارج البلاد، يرجى أن تكون متيقظًا وأن تحذر من الاحتيال.

إذا واجهت صاحب عمل قام بالإجراءات التالية أثناء بحثك عن وظيفة، يرجى الإبلاغ عنه فورًا

  • يحجب هويتك،
  • يتطلب منك تقديم ضمان أو يجمع ممتلكات،
  • يجبرك على الاستثمار أو جمع الأموال،
  • يجمع فوائد غير قانونية،
  • أو حالات غير قانونية أخرى.