يعتبر المستشار الرائد خبيرًا في الصناعة، يمتلك شغفًا لتوسيع المعرفة بالتكنولوجيا وعمليات الأعمال. هو/هي موصل تقني ومتعاون وناقل للمعلومات، لديه ميل قوي نحو التعاطف مع المستخدم وفهم المشكلات قبل تحديد الحلول.

أنت من نوع "استعد للعمل" الذي يكون دائمًا مستعدًا لتحمل تحديات جديدة أو أكبر. ستكون منظمًا، وقابلًا للتكيف، وقادرًا على العمل عبر مشاريع وأطر زمنية متعددة. ستكون مصدرًا موثوقًا للمعلومات لكل من الفرق، مع عقل فضولي، ورغبة في التعلم، ومهارات إدارة علاقات ممتازة.

• تقديم خبرة صناعية، والراحة في التحدث مع العملاء من الجانب التجاري على المستوى التنفيذي بشأن الفرص والتأثيرات والنتائج المتعلقة بـ Salesforce وغيرها من التكنولوجيا ذات الصلة. تقديم المساهمة في إعداد مقترحات المشاريع والحلول.
• القدرة على فهم احتياجات العمل وتبسيط المعلومات إلى متطلبات أعمال وتقنية. تطوير نماذج أولية لإثبات نهج التصميم والحل. 
• إدارة وتحليل متطلبات الأعمال المعقدة وترجمتها إلى تصميم الحلول، بما في ذلك تكوين المنتج، وقصص المستخدم، وقواعد الأعمال، وما إلى ذلك. تصميم حلول أعمال عالية الجودة من خلال المساهمة في تصميم الحلول بشكل مدروس من منظور وظيفي وتقني.
• قيادة وإدارة تسليم المشروع للارتباطات الصغيرة والمتوسطة. العمل كمدير مشروع، وقائد للأشخاص، مع الإشراف على الموارد، والميزانية، والجداول الزمنية. 
• الإشراف على عمل فريق الاستشاريين وتحمل المسؤولية في تقديم النصائح والتوصيات والإرشادات للعملاء. العمل كحلقة وصل بين العملاء وفريق المشروع خلال مرحلة البناء لاستمرار وتحسين تسليم المشروع. تسهيل جلسات وظيفية مع العملاء، بما في ذلك القدرة على دفع العميل نحو اتخاذ القرارات.
• المشاركة في تطوير الاختبارات الوظيفية، تنفيذ اختبار النظام المتكامل واختبار الوحدة، وخطط النشر.
• المساهمة في نمو الممارسة من خلال القيادة الفكرية، وتطوير مسرعات الحلول، والأصول القابلة لإعادة الاستخدام، والمشاركة. تحمل المسؤولية عن مجالات تشغيلية أخرى - التوظيف، والتوجيه، والتدريب، والتمكين، وما إلى ذلك. تقديم التوجيه لأعضاء الفريق الآخرين.

• خبرة مثبتة أو معرفة في إدارة علاقات العملاء، ويفضل أن تكون في Salesforce Sales وService وExperience Cloud.
• خبرة واسعة في التحليل والتصميم وتطوير أنظمة إدارة علاقات العملاء المعقدة من متوسطة إلى كبيرة أو تطبيقات مؤسسية مشابهة.
• خبرة استشارية وتنفيذية في تحويل متطلبات الأعمال إلى حلول أعمال ونتائج للعميل.
• خبرة في تقديم العروض التنفيذية مع مهارات كتابية وشفوية ممتازة.
• القدرة على توصيل إجراءات معقدة لزملاء آخرين والعملاء.
• قدرة مثبتة على بناء وإدارة وتعزيز بيئة الفريق.
• مهارات كتابية وشفوية ممتازة مع القدرة على تعديل أسلوب الاتصال حسب الجمهور.