نمّ معانا

نحن نبحث عن مهندس حلول شاملة في الخدمات المهنية (PS) للانضمام إلى فريقنا المتنامي. ستعمل كحلقة وصل تقنية بين منصتنا وعملائنا، حيث ستكون مسؤولاً عن تصميم وتنفيذ تكاملات مخصصة مع تقديم دعم عملاء ممتاز. يجمع هذا الدور بين مهارات التطوير القوية والتواصل الاستثنائي مع العملاء لضمان نجاح مشاريع التكامل. تؤثر هذه الوظيفة بشكل مباشر على الاحتفاظ بالعملاء ورضاهم من خلال إدارة عدة مشاريع تكامل نشطة في الوقت نفسه وتحويل المتطلبات الفنية المعقدة إلى حلول وظيفية.

يوم في الحياة:

تطوير التكامل (40%)

• بناء ونشر تكاملات API بين منصتنا وأنظمة العملاء
• إنشاء حلول تصدير CSV لعمليات نقل البيانات
• تطوير تنفيذات تكامل الرواتب ذات الاتجاهين

التفاعل مع العملاء (30%)

• إجراء اجتماعات مع العملاء لجمع المتطلبات التقنية
• تقديم دعم تقني مستمر للاستفسارات المتعلقة بالتكامل
• ترجمة متطلبات العمل إلى مواصفات تقنية
• الحفاظ على تواصل منتظم مع العملاء طوال دورة حياة المشروع

إنشاء حلول مخصصة (10%)

• تطوير مواقع مهنية مخصصة للعملاء
• بناء أدوات وحلول تقارير مخصصة لعملاء المؤسسات
• إنشاء أدوات مخصصة لفريق نجاح العملاء

تحسين تكامل الإنتاج (20%)

• نقل التكاملات المكتملة إلى بيئة الإنتاج
• تحسين التكاملات للتنفيذ الذاتي
• توثيق العمليات والعمليات الفنية

• الخبرة الفنية: إجادة تطوير البرمجيات الكاملة، بايثون، تايب سكريبت (أو جافا سكريبت) ومنصات أتمتة سير العمل مثل وركاتو
• خدمة العملاء: مهارات ممتازة في التعامل مع العملاء مع القدرة على ترجمة المفاهيم الفنية للمساهمين غير الفنيين
• إدارة المشروع: قادر على إدارة 5-6 مشاريع تكامل متزامنة بتعقيد مختلف ومواعيد نهائية متفاوتة
• حل المشكلات: تفكير تحليلي قوي وتطوير حلول إبداعية
• التواصل: تواصل واضح وفعال مع الجماهير الفنية وغير الفنية
• درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر، هندسة البرمجيات، أو مجال ذي صلة (أو خبرة عملية معادلة)
• خبرة تزيد عن 3 سنوات في تطوير البرمجيات الكاملة
• معرفة بأنظمة التحكم في الإصدارات (جيت هاب)
• خبرة في أدوات أتمتة سير العمل
• سجل حافل من التفاعل الناجح مع العملاء في الأدوار الفنية
• يجب أن يكون مستعدًا للعمل خلال ساعات الولايات المتحدة
• يفضل وجود خبرة سابقة في تنفيذ خدمات البرمجيات كخدمة أو الخدمات المهنية