نحن نبحث عن مساعد تنفيذي ماهر ومهتم بالتفاصيل لديه خبرة في دعم Salesforce وإدارة علاقات العملاء، وإدارة الشؤون المالية، والتنسيق على مستوى التنفيذيين. تتطلب هذه الوظيفة فردًا نشطًا يمكنه إدارة أنظمة إدارة علاقات العملاء، وتقديم الدعم المالي، وضمان سير العمليات الإدارية بسلاسة أثناء دعم كبار التنفيذيين. يجب أن يكون لدى المرشح المثالي سجل حافل في إدارة Salesforce، وفهم مالي قوي، ومهارات تنظيمية وتواصل استثنائية.

بينما نستمر في توسيع عملياتنا على الصعيد الوطني، ستلعب هذه الوظيفة دورًا حيويًا في دعم فرق المالية والإدارة والعمليات لدينا. إنها مصممة لمساعد تنفيذي شامل يمكنه العمل عبر وظائف متعددة مع تركيز قوي على التنسيق المالي وعمليات الأعمال.

هدف الوظيفة:

تهدف هذه الوظيفة إلى تقديم دعم إداري وتنفيذي عالي المستوى عبر الأعمال مع التركيز على الشؤون المالية، والتقارير، وإدارة حسابات العملاء، وتنفيذ المهام عبر الأقسام. سيتعاون المساعد التنفيذي بشكل وثيق مع جميع أعضاء الفريق ويقدم الدعم المباشر في المجالات الرئيسية بما في ذلك:

• مهام الدعم الإداري القائمة على العمليات وإدارة علاقات العملاء

• دعم الحسابات والمصالحة

• التواصل مع العملاء وإعداد التقارير

• إدارة الوثائق والعمليات

• الدعم التنفيذي حسب الحاجة

تتطلب هذه الوظيفة مبادرة قوية، واستقلالية، وخبرة في التعامل مع وظائف الإدارة الحيوية للأعمال.

المسؤوليات والمهام الرئيسية:

دعم الشؤون المالية والأعمال

• المساعدة في إعداد تقارير المالية، والمصالحات، ومعالجة إشعارات التحويل

• دعم جمع المستحقات ومتابعة التواصل مع الحسابات

• إعداد ملخصات مالية أساسية، وقوائم تدقيق، وتقارير مصالحة

• مراقبة المدفوعات المتأخرة ومتابعتها داخليًا وخارجيًا

الدعم الإداري والتشغيلي

• المساعدة في معالجة الحالات، وإعداد الوثائق وتحديث السجلات الداخلية عبر Salesforce (أو SFX)

• الحفاظ على الملفات الرقمية، ومعالجة الوثائق وسجلات الوظائف

• دعم متطلبات التقارير المكتبية ومشاريع باستخدام تقارير Salesforce وExcel.

التواصل مع العملاء والداخلية

• صياغة وإرسال اتصالات بريد إلكتروني احترافية للعملاء والمساهمين عند الحاجة

• الحفاظ على صناديق البريد المشتركة وضمان الردود في الوقت المناسب ومتوافقة مع النغمة/العلامة التجارية

• التنسيق بين الأقسام لضمان سير العمل بسلاسة وتقدم المهام

الدعم التنفيذي

• دعم مدير الأعمال وفريق المالية في تتبع الحالات وتحديد أولويات المهام، والمتابعات المطلوبة والتصعيدات.

• المساعدة في إعداد حزم التقارير الداخلية أو المهام الإدارية المطلوبة من القيادة

• خبرة لا تقل عن سنتين في دور دعم إداري أو تنفيذي 
• خبرة مثبتة في دعم وظائف المالية (يفضل Xero) 
• مستوى عالٍ من معرفة الحاسوب (Microsoft Office، Excel – من المتوسط إلى المتقدم) 
• مهارات تواصل ممتازة بالإنجليزية كتابة وتحدثاً 
• قدرة مثبتة على العمل بشكل مستقل، وإدارة الأولويات المت competing والالتزام بالمواعيد النهائية 
• خبرة في استخدام Salesforce أو أنظمة إدارة علاقات العملاء المشابهة. 

التوافق الشخصي / المهارات الناعمة: 

• محترف واستباقي 
• منظم، مع متابعة قوية 
• مرتاحة في التواصل عبر الأقسام 
• مركزة على التفاصيل وتحليلية 
• موثوق بها وقادرة على إدارة المعلومات السرية 

المهارات والمتطلبات غير القابلة للتفاوض:

• خبرة في التقارير المالية والإدارة المالية العامة.
• إلمام بـ Salesforce ومنصات إدارة علاقات العملاء الإضافية.
• مهارات قوية في حل المشكلات ونهج استباقي تجاه المهام.

المزايا والحوافز:

المزايا والحوافز (العمل من المنزل): 

• تأمين صحي وحياة شامل اعتباراً من اليوم السادس عشر من التوظيف، يغطي معالاً واحداً مجاناً اعتباراً من اليوم السادس عشر من التوظيف 
• رصيد إجازات مرنة يمكن استخدامها للإجازات، الطوارئ والإجازات المرضية 
• صناديق حوافز ربع سنوية لموظفي العمل من المنزل، تقدم مواد غذائية ووجبات خفيفة لتبقيك نشطاً 
• حفلات منتصف السنة الممتازة والمثيرة – مع هدايا وجوائز نقدية! 
• فرص لا حصر لها للتقدم في الحياة المهنية 
• نعدك للنجاح من خلال توفير جهاز حاسوب / لاب توب واتصال إنترنت ألياف ضوئية 
• دعم تقني على عجلات 
• شارك وانضم إلى نوادي التواصل الاجتماعي لدينا ومجموعات الاهتمام الخاصة للتواصل مع الزملاء 
• نمو وتواصل مهني دولي 
• حوافز نقدية غير محدودة للإحالات المعينة 
• برنامج مساعدة الموظفين للصحة النفسية عبر Lifeworks 
• طبيب نفسي متوفر لدعم رفاهية الموظفين 
• كن جزءاً من برنامج وحدات مشاركة الموظفين 
• نقاط حلم Cloudstaff - لاستخدامها في المزايدة على عناصر مفيدة مثل الأجهزة المنزلية، المطابخ الصغيرة، إلخ