المسمى الوظيفي: موظف عمليات واستراتيجية

التقارير إلى: مدير العمليات العالمية (DOO) ومدير العمليات (COO)

الموقع: عن بُعد

الجدول الزمني: 8:30 صباحًا – 5:30 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة (40 ساعة في الأسبوع مع استراحة غداء غير مدفوعة لمدة ساعة)

التعويضات: $12-$14 في الساعة (سيتم مراجعة التعويضات مع تطور نطاق الدور)

يجمع هذا الدور بين دعم التنفيذيين وقيادة المشاريع الاستراتيجية، مما يوفر الفرصة لتحقيق التميز العملياتي عبر الموارد البشرية، البيانات، المحادثات، العملاء، والعلاقات مع العملاء. ستعمل كقائد موثوق، مخول باتخاذ القرارات، وتمثيل القيادة، وضمان التنفيذ السلس للمبادرات الحيوية.

يوفر هذا المنصب فرصة فريدة لتشكيل الاستراتيجية التشغيلية أثناء تطوير المهارات على مستوى التنفيذيين. ستعمل مباشرة مع القيادة العليا، وتقود التغيير الهام عبر المنظمة، وتبني الخبرة في مجالات وظيفية متعددة. هذا الدور مثالي لمتخصص طموح يسعى لتقدم مسيرته في العمليات والاستراتيجية.

المسؤوليات الرئيسية:

الشراكة التنفيذية والدعم الاستراتيجي

• العمل كحلقة وصل رئيسية وشريك استراتيجي لمدير العمليات العالمية ومدير العمليات
• إدارة أولويات التنفيذيين والإحاطات الاستراتيجية
• تمثيل مدير العمليات العالمية في الاجتماعات متعددة الأقسام ومناقشات القيادة
• ضمان تركيز القيادة على المبادرات الاستراتيجية ذات التأثير العالي

التميز التشغيلي

• مراقبة ودفع تنفيذ المبادرات عبر الموارد البشرية، البيانات، المحادثات، العملاء، والعلاقات مع العملاء.
• تحديد الكفاءات التشغيلية وقيادة جهود تحسين العمليات
• التعاون مع رؤساء الأقسام لتطوير مؤشرات الأداء الرئيسية، لوحات المعلومات، وأنظمة التقارير.
• إنشاء وصيانة الإجراءات التشغيلية القياسية (SOPs)

إدارة المشاريع الاستراتيجية

• قيادة المشاريع متعددة الأقسام من الفكرة إلى الانتهاء
• استخدام أدوات إدارة المشاريع (Asana، Notion، Google Workspace، Telegram) للحفاظ على المساءلة
• تنسيق أصحاب المصلحة عبر الوظائف لضمان التسليم في الوقت المحدد
• الحفاظ على وثائق شاملة للمشاريع وتتبع التقدم

التواصل التنفيذي

• صياغة اتصالات تنفيذية عالية الجودة، بما في ذلك المذكرات، والتقارير، والتحديثات الاستراتيجية
• تجميع التحديثات من الأقسام في ملخصات جاهزة للتنفيذيين
• مراقبة الاتصالات الداخلية وتصعيد الأمور العاجلة بشكل مناسب
• الحفاظ على السرية وتمثيل المنظمة بشكل احترافي

دعم القيادة

• تقديم التوجيه والمساءلة لرؤساء الأقسام نيابة عن مدير العمليات العالمية
• تعزيز ثقافة الشركة والمعايير التشغيلية
• تيسير اجتماعات القيادة والحفاظ على المساءلة عن العناصر المطلوبة
• توثيق التقدم نحو الأهداف الاستراتيجية

مقاييس النجاح:

• استمرارية العمليات: إدارة وظائف مدير العمليات العالمية بشكل مستقل، وضمان سير العمليات بسلاسة في غياب القيادة
• تميز المشروع: تسليم المبادرات الرئيسية في الوقت المحدد مع الحد الأدنى من التأخيرات أو سوء التواصل
• معايير الجودة: إنتاج مستمر للمواد الجاهزة للتنفيذيين والتقارير الشاملة
• الأثر عبر الوظائف: تحسين الوضوح، والتوافق، والترابط عبر جميع الأقسام المدعومة

• أكثر من 4 سنوات من الخبرة في العمليات، الدعم التنفيذي، أو أدوار إدارة المشاريع
• خبرة مثبتة في بيئات العمل السريعة و/أو عن بُعد
• سجل حافل في تنسيق الفرق متعددة التخصصات وترجمة الاستراتيجيات إلى نتائج
• يفضل أن يكون لديك خلفية في إدارة العمليات، الدعم التنفيذي، تقارير البيانات، أو خدمات العملاء

المهارات الأساسية:

• التواصل الممتاز: مهارات كتابية وشفوية استثنائية مع مستوى رفيع من الاحترافية
• الإتقان الفني: مهارات متقدمة في Asana، Google Workspace، Telegram، Zoom، وNotion
• الحكم الاستراتيجي: القدرة على اتخاذ قرارات سليمة مع الحد الأدنى من الإشراف مع الحفاظ على السرية التامة
• التفكير التحليلي: مهارات قوية في حل المشكلات مع الانتباه للتفاصيل

السمات الرئيسية:

• تفكير استراتيجي متوازن مع قدرات التنفيذ العملياتي
• ذكاء عاطفي عالٍ وأسلوب قيادة تعاوني
• نهج استباقي وموجه نحو التفاصيل مع إدارة قوية للمواعيد النهائية
• القدرة على الازدهار في المواقف الغامضة والأولويات المتنافسة
• ميل طبيعي نحو تحسين العمليات والكفاءة