تسعى شركة RSS لتوظيف مساعد تنفيذي ذو خبرة للانضمام إلى فريقنا الراسخ. في هذا الدور، سيُطلب من المرشح الناجح العمل عن كثب مع العملاء وأصحاب المصلحة.

تكرس شركة RSS جهودها لتكون رائدة في قطاع التوظيف على مستوى العالم، ونحن ملتزمون بتقديم قيمة استثنائية لعملائنا باستمرار. يمتد تركيزنا إلى ما هو أبعد من التميز في المنتجات والخدمات؛ نحن نولي الأولوية لتعزيز رضا الموظفين، وزرع الثقة، والابتكار المستمر لتعزيز التجربة العامة لأصحاب المصلحة لدينا.

****

لماذا تختارنا؟

• دوام نهاري
• تغطية الرعاية الصحية من اليوم الأول: تشمل معالاً مجانياً واحداً.
• قهوة مجانية غير محدودة
• عطلات نهاية الأسبوع
• تعويضات تنافسية
• برنامج حوافز إحالة الموظفين
• راتب الشهر الثالث عشر
• مساهمات حكومية في نظام الضمان الاجتماعي، فيل هيلث، باغ إيد، ورقم التعريف الضريبي
• فرص للترقية داخل شركة RSS
• تدريب وتطوير مدفوع
• خدمة النقل متوفرة
• ثقافة شركة شاملة، داعمة وممتعة.

نبحث عن مساعد تنفيذي نشط لدعم العمليات اليومية وضمان تنسيق سلس عبر الأعمال. تشمل هذه الوظيفة الدعم الإداري، جدولة المواعيد، التواصل مع العملاء، وتقديم المساعدة الخفيفة في المهام المتعلقة بوسائل التواصل الاجتماعي والمبيعات. سيكون المرشح المثالي منظماً، دقيقاً، وواثقاً في إدارة أولويات متعددة.

الدعم الإداري والتشغيلي

• إدارة المواعيد، بما في ذلك الحجوزات، والفراغات، وتنسيق المتعاقدين
• إرسال تحديثات بشأن إعادة جدولة أو تغييرات في المواعيد
• المساعدة في الفواتير ومتابعة المدفوعات
• دعم استخدام برامج تتبع الوظائف وتقديم العروض

التواصل مع العملاء

• إرسال رسائل إلكترونية للعملاء عند بدء وإكمال المشاريع
• طلب وتسجيل ملاحظات وشهادات العملاء
• الحفاظ على أسئلة شائعة بسيطة للردود المتسقة
• الرد بسرعة وباحترافية على استفسارات العملاء

الدعم في وسائل التواصل الاجتماعي والتسويق

• تنظيم صور المشاريع، وصياغة النصوص، وجدولة المنشورات
• مراقبة التعليقات والرسائل، والرفع عند الحاجة
• تتبع الأداء الأساسي للإعلانات عند تفعيل الحملات

الدعم في المبيعات والقيادة

• الحفاظ على نماذج ردود للاستفسارات الواردة
• تحديث متعقبات العملاء أو أنظمة إدارة علاقات العملاء بانتظام
• تقديم تقارير أسبوعية حول العملاء المحتملين، والعروض، والتحويلات
• إنشاء ردود تلقائية للاستفسارات بعد ساعات العمل

• خبرة سابقة في دور إداري أو منسق أو مساعد تنفيذي
• مهارات قوية في التواصل الكتابي والشفهي باللغة الإنجليزية
• مهارات تنظيمية ممتازة واهتمام بالتفاصيل
• القدرة على إدارة أولويات متعددة والالتزام بالمواعيد النهائية
• نهج استباقي ومركز على الحلول
• الراحة في استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء، وأدوات الجدولة، وبرامج الأعمال
• متمكن تقني وسريع في تعلم المنصات الجديدة
• قادر على العمل بشكل مستقل مع الحد الأدنى من الإشراف
• متاح للعمل خلال ساعات الأعمال بتوقيت شرق أستراليا