مسؤول متجر إلكتروني مسؤول عن إدارة جميع الأنشطة التشغيلية للمبيعات عبر الإنترنت في شركة PT Amoeba Biosintesa، بما في ذلك إدارة الأسواق الإلكترونية، التواصل مع العملاء، معالجة الطلبات، وإعداد تقارير المبيعات. يضمن هذا الدور تقديم خدمة سريعة ودقيقة واحترافية لدعم زيادة المبيعات وصورة الشركة.

المهام والمسؤوليات:

• إدارة حسابات الشركة في الأسواق الإلكترونية (Tokopedia، Shopee، TikTok Shop، وغيرها).
• الرد على رسائل العملاء بأدب وسرعة ومعلوماتية.
• معالجة الطلبات: التحقق من الدفعات، إدخال البيانات، التنسيق مع قسم المخازن/الشحن.
• ضمان تحديث المخزون على المنصات الإلكترونية بشكل مستمر ومتوافق مع الجرد الفعلي.
• رفع وتحديث المنتجات (الصور، الوصف، الأسعار، العروض).
• التعامل مع شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة.

المؤهلات:

• المستوى التعليمي الأدنى: شهادة ثانوية عامة/فنية (SMA/SMK)، ويفضل الحاصلون على دبلوم (D3).
• إجادة استخدام الأسواق الإلكترونية ووسائل التواصل الاجتماعي.
• القدرة على الكتابة بسرعة والتواصل بشكل احترافي.
• الدقة والترتيب والقدرة على العمل ضمن مواعيد محددة.
• مهارات أساسية في الإدارة ومعالجة البيانات (Excel/Spreadsheet).
• فهم خصائص الإعلانات/العروض في الأسواق الإلكترونية ميزة إضافية.
• يفضل من لديه خبرة كمسؤول متجر إلكتروني.