أ. عن الدور الوظيفي

نحن نبحث عن مساعد في عمليات الأعمال والإدارة يكون حلقة الوصل بين الأرقام والعمليات والأفراد.

ب. هذا الدور يجمع بين:

• تنفيذ العمليات (البيانات، إعداد التقارير، الدقة)، و
• دعم الإدارة (التنسيق، المتابعة، والتأكد من إنجاز الأمور فعلياً).
• ستكون بمثابة جسر بين الإدارة والعمليات اليومية — لضمان ألا تبقى الخطط على الشرائح، بل تُنفّذ على أرض الواقع.
• قد يرى معظم الناس أن هذا الدور منظمٌ بشكلٍ مفرط أو متطلّبٌ للغاية أو مليءٌ بالتفاصيل.
• نحن نبحث عن الاستثنائيين الذين يستمتعون بتحمل المسؤولية والوضوح والنتائج القابلة للقياس.

ج. ما ستقوم به

ستكون العمود الفقري التشغيلي الذي يمكّن الإدارة من إدارة النشاط التجاري ببيانات دقيقة وتنفيذ منضبط.

د. المسؤوليات التشغيلية ومسؤوليات البيانات:

• إدارة العمليات الحسابية المالية وحسابات الأداء للبرامج الداخلية (مكافآت، جوائز، استردادات، وغيره من البرامج).
• مراقبة وضمان دقّة البيانات عبر الأنظمة (إدارة علاقات العملاء، منصات التداول، أدوات التتبع، والتقارير الداخلية).
• إجراء فحوصات منتظمة وعمليات تدقيق مصغّرة لتحديد الفروقات ومعالجتها.
• الحفاظ على أدوات تتبع منظمة، وسجلات، وثائق تعتمد عليها الإدارة في أي وقت.

هـ. مسؤوليات الإدارة والتنسيق:

• التنسيق مع فرق متعددة الوظائف (تطوير الأعمال، المنتج، المالية، المكتب الخلفي، العمليات) لضمان توافق البيانات والعمليات والجداول الزمنية.
• مساعدة الإدارة على متابعة الالتزامات والمواعيد النهائية والمتابعات عبر المبادرات الجارية.
• إعداد تقارير موجزة وملخصات للإدارة، وتحويل البيانات الخام إلى رؤى واضحة وخطوات لاحقة.
• تحديد المشكلات التشغيلية المتكررة واقتراح تحسينات عملية (إجراءات تشغيل قياسية أفضل، قوائم تدقيق، تدفقات عمل، أو قوالب).
• كيف يبدو النجاح (الأشهر الثلاثة الأولى)

و. بحلول الشهر الثالث، سنعتبرك ناجحًا إذا:

• كانت جميع التقارير والحسابات الدورية ضمن نطاق عملك في الوقت المحدد، ودقيقة، وكاملة.
• تمت رصد الفروقات التشغيلية مبكرًا، والتحقيق فيها، وإغلاقها ضمن اتفاقية مستوى الخدمة المتفق عليها.
• تمكّنت الإدارة من رؤية وتتبع العمليات الجارية بشكل أوضح بفضل هيكلك التنظيمي (أدوات التتبع، المتابعات، الملخصات).
• لقد قمت بتحقيق ما لا يقل عن تحسين أو اثنين صغيرين ولكن فعليين في طرق عملنا (مثل: عملية جديدة، قالب محسّن، تدفق أوضح).

ز. المتطلبات (الشروط الأساسية)

1. درجة البكالوريوس في المحاسبة أو المالية أو الأعمال أو تخصص ذي صلة (بمعدل تراكمي لا يقل عن 3.2).
2. من 1 إلى 3 سنوات خبرة في عمليات الأعمال أو المالية أو تنسيق المشاريع أو أدوار دعم الإدارة.
3. مهارات متقدمة في Excel/Google Sheets (البحث المرجعي، الجداول المحورية، الصيغ الشرطية، النمذجة الأساسية).
4. انتباه عالي للتفاصيل — لا تقبل بالأرقام غير المنظمة أو العمليات غير الواضحة.
5. قدرة مثبتة على تحمل المسؤولية: لا تنتظر التعليمات فقط، بل تدفع الأمور قدمًا.
6. القدرة على العمل في بيئة سريعة الوتيرة يحكمها المواعيد النهائية مع أولويات متغيرة.
7. الاستعداد للعمل بنظام الورديات، بما في ذلك بعض العطلات عند الحاجة التشغيلية.
8. مقيم في إندونيسيا ومستعد للانتقال عند الحاجة.
9. إجادة اللغة الإنجليزية كتابةً ومحادثةً للتواصل التجاري والمهني.

ح. المزايا الإضافية

1. خبرة في الوساطة أو التكنولوجيا المالية أو التداول أو الخدمات المالية.
2. خبرة في التعامل مع العمولات أو الاستردادات أو الحوافز أو المكافآت القائمة على الأداء.
3. خبرة في التنسيق بين عدة إدارات وتجميع المعلومات للإدارة.
4. الإلمام بمنصات إدارة علاقات العملاء أو أدوات إعداد التقارير أو أدوات ذكاء الأعمال الأساسية ميزة إضافية.

ط. هذا الدور مناسب لك إذا:

1. تستمتع بأن تكون الشخص الذي يضمن إنجاز الأمور فعليًا، وليس مجرد مراقب من على الهامش.
2. تحب دمج الأرقام مع التنظيم والتنسيق في عملك اليومي.
3. تريد دورًا يتيح لك الاطلاع على قرارات الإدارة مع البقاء مشاركًا عمليًا في العمليات.
4. تشعر بالرضا عند تحويل الفوضى إلى شيء قابل للتتبع والقياس وتحت السيطرة.