حول الدور

تبحث ToonPay عن مديرَي دعم (2) ذوي خبرة في الفلبين للانضمام فوراً إلى فريقنا في مجال التكنولوجيا المالية/العملات المشفرة. ستشرفون على استفسارات العملاء المتعلقة بالمدفوعات المشفرة وبطاقات الخصم واستكشاف أخطاء المعاملات.

المسؤوليات الرئيسية

• تقديم دعم عملاء رفيع المستوى عبر الدردشة والبريد الإلكتروني.
• إدارة عمليات الدعم اليومية لضمان سرعة أوقات الحل.
• مساعدة المستخدمين في إجراءات اعرف عميلك (KYC) وتفعيل البطاقات واستفسارات معاملات البلوكشين.

المتطلبات

• خبرة مثبتة في دعم العملاء (يفضّل في التكنولوجيا المالية أو العملات المشفرة).
• فهم قوي لشبكات البلوكشين (مثل ERC-20 وTRC-20 وغيرها).
• إجادة اللغة الإنجليزية كتابةً بشكل احترافي.
• اتصال إنترنت عالي السرعة وموثوق وقدرة على العمل في بيئة سريعة الوتيرة.

العرض

• 500 دولار أمريكي شهرياً.
• 100% عن بُعد / العمل من المنزل.
• فرصة للنمو في مجال Web3.