العمل مع أكبر مركز اتصال يتولى خدمة أكبر بنك في الفلبين. إنهم حاليًا يخدمون أكبر بنك فلبيني ويقدمون خدمات للمتحدثين بالصينية واللهجة الفوكينية. مع حوالي 1500 فرع في الفلبين، يُعد هذا أحد أنجح المؤسسات التجارية في البلاد. ويقدم هذا البنك حاليًا خدماته للعملاء من الشركات والأفراد.

المسمى الوظيفي: أخصائي دعم مالي (ماندارين/فوكين)

قطاع الشركة: شركة خدمات التعهيد الخارجي (BPO)

موقع العمل: BGC، مدينة تاغويج

جدول العمل: وردية نهارية

الراتب: 45,000 – 55,000 بيزو فلبيني

نمط العمل: حضوري

المزايا:

• تأمين صحي (HMO) بعد التثبيت الوظيفي
• إجازة سنوية وإجازة مرضية بعد التثبيت الوظيفي
• بدلات تحفيزية
• مزايا قانونية إلزامية
• راتب الشهر الثالث عشر

متطلبات الوظيفة:

• فلبيني قادر على التحدث والقراءة والكتابة بالماندارين والفوكين (مستوى محادثة)
• فلبيني قادر على التحدث بالإنجليزية (مستوى محادثة)
• طلاب الجامعة في السنة الثانية فما فوق مرحب بهم للتقديم
• خبرة 3–6 أشهر في خدمة العملاء ميزة إضافية
• القدرة على بدء العمل في أقرب وقت ممكن

مسؤوليات الوظيفة:

• تلقي المكالمات الواردة وتقديم خدمة العملاء لعملاء بطاقات الائتمان المحلية.
• المسؤولية عن أي أمور متعلقة بالبنك.
• الرد على الاستفسارات والشكاوى المتعلقة ببطاقات الائتمان.
• معالجة استبدال نقاط بطاقات الائتمان.
• المساعدة في استبدال شهادات الهدايا.
• شرح مزايا بطاقات الائتمان.
• مناقشة شروط الدفع وتفعيل البطاقة.
• التحقق من معلومات الحساب وتحديثها.

عملية التوظيف (عبر الإنترنت أو وجهًا لوجه):

• فرز الأوراق
• المقابلة الأولية
• مقابلة مدير التوظيف
• تقييم اللغة
• المقابلة النهائية
• عرض الوظيفة