خبير دعم مجتمع اللغة التركية (عن بُعد، دوام كامل)

نمط العمل: عن بُعد بالكامل

المسؤوليات

1. دعم والتفاعل مع مجتمعنا الناطق بالتركية، بشكل رئيسي على Telegram

2. الرد على الاستفسارات المتعلقة بالحسابات، التداول، الإيداع والسحب

3. تصعيد المشكلات التقنية/المعقدة بفعالية إلى الفريق الداخلي

4. الحفاظ على بيئة ودّية وآمنة وداعمة في قنوات المجتمع

المتطلبات

1. الناطقون الأصليون باللغة التركية

2. خبرة لا تقل عن سنة في دعم مجتمع أو خدمة عملاء بورصة العملات المشفرة

3. خبرة في إدارة مجموعات Telegram

4. شخص مسؤول ومبادر، وقادر على العمل بنظام المناوبات

المناوبات (بالتوقيت التركي)

09:00 – 17:00

17:00 – 01:00

01:00 – 09:00

(تتبدل أسبوعياً، يوم راحة واحد في الأسبوع)