نحن نبحث عن شخص منظم للغاية وذكي ومت motivated للانضمام إلى فريقنا كأخصائي مبيعات وتفاعل مع العملاء ثنائي اللغة. يجب أن يكون المرشح المثالي طليقًا في كل من اللغة الإنجليزية والإسبانية بمستوى أصلي، ويملك موهبة طبيعية في بناء العلاقات، ويتألق في كل من التواصل الكتابي (مدونات، رسائل، بريد إلكتروني) والتفاعل الشفهي (مكالمات العملاء، بناء العلاقات).

تجمع هذه الوظيفة بين المبيعات وتفاعل العملاء والتواصل الإبداعي، وتتطلب شخصًا يجلب طاقة إيجابية ولطف وكرم إلى كل تفاعل.

• بناء والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء عبر المكالمات والرسائل والبريد الإلكتروني.
• إنشاء محتوى مكتوب جذاب، بما في ذلك المشاركات في المدونات والرسائل الإخبارية ورسائل العملاء.
• دعم مبادرات المبيعات من خلال فهم احتياجات العملاء وتقديم حلول مخصصة.
• استخدام أدوات إدارة علاقات العملاء (مثل Monday.com) لإدارة خطوط عملاء، والمهام، والمتابعات.
• التعاون مع فريق المبيعات لتبادل الأفكار حول استراتيجيات إبداعية والتفكير خارج الصندوق.
• ضمان إعداد مهني وموثوق عن بُعد مع اتصال إنترنت قوي ومصدر طاقة مستقر لتجنب الانقطاعات في اتصالات العملاء.

• إجادة تامة للغة الإنجليزية والإسبانية (كتابةً ومحادثةً).
• مهارات تواصل ممتازة: واضحة، مقنعة، وتعاطفية.
• قدرة قوية على الكتابة (مدونات، رسائل إلكترونية مهنية، رسائل).
• خبرة في خدمة العملاء، مراكز الاتصال، أو أدوار المبيعات.
• معرفة بأنظمة إدارة علاقات العملاء (يفضل Monday.com).
• منظمة للغاية، دقيقة في التفاصيل، وحريصة على تعلم مهارات جديدة.
• طاقة إيجابية، سلوك سخي، وشغف حقيقي لمساعدة الناس.
• التزام طويل الأمد (نبحث عن شريك موثوق سينمو معنا).
• اتصال إنترنت موثوق ومصدر طاقة احتياطي (إلزامي).