Metacom Business Process Outsourcing Solution Inc. Customer Service Supervisor

Customer Service Supervisor

Metacom Business Process Outsourcing Solution Inc.

عاجل

2.9-4.2Kر.س[شهريًا]

في الموقع - تاجويج3-5 سنوات خبرةبكالوريوسدوام كامل

وصف الوظيفة

المزايا

تقدير ومكافآت الموظفين
مكافأة الأداء, تقدير سنوي, جائزة موظف الشهر, برنامج تقدير الموظف, حوافز
فوائد مفروضة من الحكومة
دفع راتب الشهر الثالث عشر, صندوق Pag-Ibig, إجازات مدفوعة, فيل هيلث, SSS/GSIS
تأمين الصحة والعافية
تأمين الوفاة والحوادث والإصابة, التأمين الصحي, تأمين الحياة, HMO
تطوير مهني
تدريب وظيفي, برنامج الإرشاد, تطوير مهني
إجازة وأوقات راحة
إجازة الأمومة والأبوة, إجازة مرضية, إجازة سنوية

أقرأ المزيد

Oversee daily operations of the customer service team.
Ensure high standards of customer service are maintained.
Train and mentor team members to enhance performance.
Resolve escalated customer issues effectively.
Analyze feedback and implement improvements.
Generate reports to inform management decisions.
Collaborate with other departments to enhance service delivery.

Educational Qualifications: Bachelor’s degree in any field.
Experience Level: 4 years of experience in the BPO industry, 2 years of it in a leadership role.
Skills and Competencies:
Proficient in English Language
Strong customer service skills
Effective scheduling abilities
Exceptional organizational skills
Strong interpersonal and people skills
Solid account management capabilities
Strong work ethic and team player mentality
Working Conditions: Fast-paced environment, primarily office-based, with potential for remote work.
Qualities and Traits: Strong leadership abilities, excellent problem-solving skills, and a focus on customer satisfaction.

اللغة الإنجليزيةخدمة العملاءالجدولةفريق العملإدارة الحساباتأخلاق عمل قويةمهارات تنظيميةالمهارات الشخصيةمهارات التعامل مع الآخرينمركز الاتصال

Preview

KJ Coronel, CLSSYB

Talent Acquisition ManagerMetacom Business Process Outsourcing Solution Inc.

نشط خلال ثلاثة أيام

موقع العمل

Compass Offices - BGC Corporate Center - Serviced Office Bonifacio Global City. 24/F, BGC CORPORATE CENTER, 30TH STREET, CORNER 11th Ave, Manila, 1013 Metro Manila, Philippines