• تقديم خدمة ودعم استثنائيين للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة.
• معالجة استفسارات وشكاوى العملاء بسرعة وكفاءة.
• الحفاظ على سجلات دقيقة لتفاعلات ومعاملات العملاء.
• التعاون مع أعضاء الفريق لتحسين العمليات وزيادة رضا العملاء.
• مواكبة المعرفة بالمنتجات وسياسات الشركة لتزويد العملاء بمعلومات دقيقة.

المتطلبات

• المؤهلات التعليمية: يفضل الحصول على درجة البكالوريوس في مجال ذي صلة.
• مستوى الخبرة: خبرة لا تقل عن 10 سنوات في خدمة العملاء.
• المهارات والكفاءات: مهارات تواصل وتفاعل شخصي ممتازة.
• الصفات والسمات: قدرات قوية على حل المشكلات وعقلية موجهة نحو العميل.
• المسؤوليات والواجبات: القدرة على العمل في بيئة سريعة وتعدد المهام.
• ظروف العمل: القدرة على العمل بساعات عمل مرنة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية.