الوصف

• تقديم خدمة عملاء استثنائية من خلال الرد على الاستفسارات وحل المشكلات بسرعة.
• مساعدة العملاء بمعلومات المنتج والعروض الخدمية لتعزيز تجربتهم.
• الحفاظ على سجلات عملاء دقيقة وتوثيق التفاعلات في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM).
• التعاون مع أعضاء الفريق لتحقيق وتجاوز أهداف المبيعات القسمية.
• معالجة ملاحظات العملاء وتحويل المشكلات المعقدة إلى الأقسام المعنية.

المتطلبات

• المؤهلات التعليمية: يفضل شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
• مستوى الخبرة: مستوى مبتدئ، لا يتطلب خبرة سابقة.
• المهارات والكفاءات: إجادة اللغة الإنجليزية، توجه قوي لخدمة العملاء، ومهارات متميزة في حل المشكلات.
• الصفات والسمات: القدرة على العمل ضمن فريق، مهارات تنظيمية، والقدرة على إدارة مهام متعددة بكفاءة.
• المسؤوليات والواجبات: مهارات فعالة في التواصل والإقناع، مع التركيز على عرض المبيعات وإتمام الصفقات.