الوصف

• التفاعل مع العملاء لتقديم المعلومات ومعالجتها ردًا على الاستفسارات والاهتمامات والطلبات حول المنتجات والخدمات.
• إدارة شكاوى العملاء وحلها بفاعلية لضمان رضاهم.
• الحفاظ على علاقة إيجابية ومهنية مع العملاء لتعزيز ولائهم.
• توثيق جميع التفاعلات والمعاملات بدقة في قاعدة بيانات الشركة.
• المساعدة في جدولة المواعيد وإدارة مسار المبيعات بفعالية.

المتطلبات

• المؤهلات التعليمية: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
• الخبرة: من 1 إلى 3 سنوات في خدمة العملاء.
• المهارات والكفاءات: مهارات قوية في خدمة العملاء والتواصل بين الأفراد.
• المهارات والكفاءات: القدرة على إدارة الجدولة ومسار المبيعات بكفاءة.
• الصفات والخصائص: مهارات ممتازة في التواصل وحل المشكلات.
• ظروف العمل: القدرة على العمل بشكل مريح في بيئة سريعة الوتيرة.