الوصف

• تقديم خدمة عملاء استثنائية للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة.
• مساعدة العملاء في الاستفسارات والشكاوى وطلبات المعلومات المتعلقة بالمنتجات والخدمات.
• حل مشكلات العملاء بكفاءة مع الحفاظ على موقف إيجابي.
• التعاون مع أعضاء الفريق لتعزيز جودة الخدمة العامة ورضا العملاء.
• توثيق التفاعلات والملاحظات في نظام إدارة علاقات العملاء.

المتطلبات

• المؤهلات التعليمية: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها مفضل.
• مستوى الخبرة: لا يشترط خبرة سابقة؛ ومع ذلك تعتبر الخبرة في خدمة العملاء ميزة.
• المهارات والكفاءات: مهارات ممتازة في التواصل اللفظي والكتابي باللغة الإنجليزية.
• المهارات والكفاءات: قدرات قوية على حل المشكلات.
• الصفات والسمات: يجب أن يتمتع بقدرة على العمل ضمن فريق وبمزاج إيجابي.