الوصف الوظيفي

• تقديم خدمة عملاء استثنائية من خلال التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات على الفور.
• مساعدة العملاء في اختيار المنتجات وتزويدهم بالمعلومات المتعلقة بالعروض الترويجية.
• الحفاظ على تحديث سجلات العملاء بدقة في قاعدة البيانات.
• التعاون مع أعضاء الفريق لتحسين كفاءة الخدمة ورضا العملاء.
• التعامل مع شكاوى العملاء بأسلوب مهذب واحترافي.

المتطلبات

• المؤهل التعليمي: يفضّل شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
• مستوى الخبرة: مبتدئ؛ لا يُشترط أي خبرة سابقة.
• المهارات والكفاءات: مهارات اتصال وتواصل بين الأشخاص قوية.
• الصفات والسمات: موقف إيجابي ورغبة في التعلم.
• المسؤوليات والواجبات: القدرة على العمل في بيئة سريعة الوتيرة وإدارة مهام متعددة.
• ظروف العمل: القدرة على العمل بشكل مريح في بيئة قائمة على العمل الجماعي.