الوصف

• تقديم خدمة عملاء استثنائية من خلال الرد على الاستفسارات وحل المشكلات المتعلقة بالخدمات الصحية.
• مساعدة العملاء في استعراض خياراتهم ومزاياهم الصحية.
• التعامل باحتراف مع حجم كبير من المكالمات الواردة والصادرة.
• الترويج وبيع المنتجات والخدمات الصحية، وتوجيه العملاء خلال عملية البيع.
• توثيق التفاعلات والحفاظ على سجلات دقيقة لاتصالات العملاء.

المتطلبات

• المؤهلات التعليمية: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها ويفضل.
• مستوى الخبرة: لا يشترط خبرة سابقة؛ سيتم توفير التدريب.
• المهارات والكفاءات: إجادة اللغة الإنجليزية؛ مهارات ممتازة في خدمة العملاء.
• المهارات والكفاءات: الإلمام بعمليات مراكز الاتصال.
• المهارات والكفاءات: القدرة على توصيل عروض المبيعات وأساليب الإغلاق بفعالية.
• الصفات والسمات: التعاطف والصبر والقدرة على التعامل مع المواقف المجهدة بشكل احترافي.
• ظروف العمل: بيئة مكتبية سريعة الوتيرة، قد يتطلب العمل في الأمسيات أو عطلات نهاية الأسبوع.