الوصف

• إدارة المكالمات الواردة واستفسارات خدمة العملاء.
• تقديم معلومات دقيقة وحل مشكلات العملاء بفعالية.
• توثيق تفاعلات العملاء والحفاظ على سجلاتها في النظام.
• التعاون مع أعضاء الفريق لتعزيز جودة الخدمة.
• المساعدة في تحديد احتياجات العملاء والتوصية بالمنتجات والخدمات المناسبة.

المتطلبات

• المؤهلات التعليمية: يفضل شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
• مستوى الخبرة: لا يشترط وجود خبرة سابقة؛ سيتم توفير التدريب.
• المهارات والكفاءات: إجادة اللغة الإنجليزية.
• المهارات والكفاءات: مهارات قوية في خدمة العملاء.
• المهارات والكفاءات: الإلمام بعمليات مراكز الاتصال.
• الصفات والسمات: القدرة على العمل بفعالية ضمن فريق.