ممثل خدمة العملاء في Go High Level

Ripped Box Station

₱250-300[بالساعة]
عن بعد1-3 سنوات خبرةدبلومعقد
مشاركة

تفاصيل العمل عن بعد

البلد المفتوحالفلبين

متطلبات اللغةإنجليزية

تقتصر هذه الوظيفة عن بعد على المرشحين في بلدان محددة. يرجى تأكيد ما إذا كنت ترغب في الاستمرار على الرغم من القيود المحتملة للموقع

وصف الوظيفة

عرض النص الأصلي

المسؤوليات

دعم العملاء والتواصل

  • الرد على استفسارات العملاء عبر البريد الإلكتروني والدردشة والهاتف بطريقة احترافية وفي الوقت المناسب.
  • فهم احتياجات العملاء وتقديم المعلومات الدقيقة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها وتقديم الحلول.
  • التعامل مع التصعيدات والمتابعة حتى يتم حل المشكلات بالكامل.
  • الحفاظ على علاقات قوية مع العملاء من خلال تقديم خدمة استثنائية.


إدارة منصة Go High Level (GHL)

  • إنشاء وإدارة تدفقات العمل والأتمتة والقمع والعمليات في Go High Level.
  • مساعدة العملاء في عملية الإعداد وتكوين نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) والتنقل في المنصة.
  • إنشاء وتحرير وتحسين النماذج والاستطلاعات وصفحات الهبوط والتقاويم.
  • استكشاف المشكلات المتعلقة بـ GHL والتعاون مع الفريق لإيجاد الحلول.
  • الحفاظ على تنظيم وتحديث البيانات والعمليات وخلوها من الأخطاء.


المهام التشغيلية والإدارية

  • توثيق العمليات وتفاعلات العملاء والمشكلات الفنية.
  • مراقبة قوائم المهام اليومية وضمان إنجازها في الوقت المحدد.
  • تتبع مؤشرات دعم العملاء وتقديم التقارير بشأنها.
  • التعاون مع فرق المبيعات والتسويق والعمليات حسب الحاجة.
  • دعم الترويج للفعاليات وإطلاق المنتجات والمبادرات المتعلقة بالعلامة التجارية.




متطلبات الوظيفة

  • خبرة مثبتة مع منصة Go High Level (GHL) — الأتمتة، القمع، إعداد نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)، تدفقات العمل، والمحفزات.
  • من سنة إلى ثلاث سنوات في خدمة العملاء أو الدعم الفني أو الأدوار المتعلقة بنظام إدارة علاقات العملاء.
  • مهارات قوية في التواصل الكتابي والشفهي.
  • القدرة على استكشاف المشكلات بشكل مستقل والتفكير النقدي.
  • مهتم بالتكنولوجيا، منظم، ودقيق.
  • القدرة على إدارة مهام متعددة في بيئة سريعة الوتيرة.
  • الإلمام بالتسويق الرقمي أو أدوات البرمجيات كخدمة (SaaS) أو أنظمة إدارة علاقات العملاء يعتبر ميزة إضافية.



Go High Level (GHL)الأتمتةقمع المبيعاتإعداد نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)سير العملالدعم الفنيخدمة العملاءالإلمام بالتكنولوجياالتسويق الرقميأدوات SaaS
Preview

Jean Samot

Recruitment SpecialistRipped Box Station

رد اليوم 0 مرات

نشر بتاريخ 25 November 2025

الإبلاغ عن هذه الوظيفة

تذكير أمان Bossjob

إذا كانت الوظيفة تتطلب العمل خارج البلاد، يرجى أن تكون متيقظًا وأن تحذر من الاحتيال.

إذا واجهت صاحب عمل قام بالإجراءات التالية أثناء بحثك عن وظيفة، يرجى الإبلاغ عنه فورًا

  • يحجب هويتك،
  • يتطلب منك تقديم ضمان أو يجمع ممتلكات،
  • يجبرك على الاستثمار أو جمع الأموال،
  • يجمع فوائد غير قانونية،
  • أو حالات غير قانونية أخرى.
Tips
×

Some of our features may not work properly on your device.

If you are using a mobile device, please use a desktop browser to access our website.

Or use our app: Download App