شركة ترانسبورتيفاي هي شركة تكنولوجيا لوجستية ديناميكية وسريعة النمو وناجحة للغاية في جنوب شرق آسيا، تُحدث تحولاً في صناعة الشحن والنقل بالشاحنات. تعمل شركتنا في إندونيسيا وتايلاند والفلبين (تخدم كامل جزيرة لوزون للتسليم بالجملة عبر التطبيق). ترانسبورتيفاي هي شركة ناشئة تقنية سريعة النمو تتميز بثقافة عمل سريعة الإيقاع ومبتكرة.

وصف الدور وتوقعات الوظيفة

تبحث ترانسبورتيفاي عن موظف خدمة عملاء قادر على الارتقاء بتجربة عملائنا إلى المستوى التالي. سيكون موظف خدمة العملاء في طليعة الشركة المتطورة، حيث يحل مشكلات العملاء، ويساهم في تحسين العمليات، ويشكل تجربة العملاء بالكامل. نحن نبني شيئاً كبيراً، ونريد مساعدتك.

كونك موظف خدمة عملاء يعني أنك ستتعرض للعديد من المحادثات الضاغطة والصعبة. ومع ذلك، من المتوقع أن تكون متعاطفاً للغاية وقادراً على التواصل باحترافية في جميع الأوقات. هناك أيضاً العديد من المجالات التي يمكنك التعلم منها. ستكون الفرصة مثيرة، ونأمل أن تكون مستعداً للانخراط في بيئة سريعة الوتيرة وبناء مسيرتك المهنية مع شركة تنمو وتتطور يومياً.

إذا كان هذا الوصف يحمّسك، يرجى قراءة متطلبات التأهيل أدناه ثم اتباع التعليمات بعناية ضمن HOW TO APPLY.

ترتيبات العمل

المكتب المعين لموظف خدمة العملاء هو المكتب الرئيسي لترانسبورتيفاي في أورتيغاس، مدينة باسيغ. حالياً، يعمل موظفو خدمة العملاء من المنزل (WFH)، باستثناء الأيام التي يتطلب فيها الحضور في الموقع لأغراض تجارية أو تشغيلية. تحتفظ الشركة بالحق في تعديل سياسات موقع العمل، وقد يُطلب من موظفي خدمة العملاء الحضور بانتظام إلى مكتب أورتيغاس بناءً على متطلبات العمل المستقبلية.

لماذا تنضم إلينا؟

• تجربة تعليمية ممتازة وفرصة للخروج قليلاً من نطاق صناعة التعهيد (BPO). فريق خدمة العملاء لدينا يعد محورياً لعملنا ويعمل بشكل أقرب إلى قسم العمليات في شركة لوجستية.
• يرى فريق خدمة العملاء لدينا جميع جوانب أعمالنا—وبما أننا شركة ناشئة، يتيح لأعضاء فريق خدمة العملاء إمكانية الانتقال إلى أقسام مختلفة في المنظمة إذا أظهروا إمكانات عالية.
• لست من ضواحي مانيلا الكبرى؟ لا تقلق! يتوفر برنامج سكني للمرشحين الذين يقطنون بعيداً عن المكتب إذا تطلب الحضور في الموقع.

المهارات والمؤهلات

• مهارات تحليلية قوية
• سرعة في التعلم والعمل والقدرة على العمل تحت الضغط
• القدرة على إدارة المحادثات الصعبة والحديث بلا توقف
• منظم للغاية ويتمتع بأخلاقيات عمل ممتازة
• يعرف متى يكون مرحاً ومتى يكون جاداً أثناء العمل
• القدرة على العمل بإشراف قليل
• نحث بشدة المتقدمين من قطاعي الأغذية والمشروبات والتجزئة على التقديم

كيفية التقديم

يرجى تقديم المستندات التالية:

1. رسالة تغطية إلكترونية مختصرة

2. السيرة الذاتية بصيغة PDF

المزايا

التقدير والمكافآت للموظفين

• مكافأة الأداء

التأمين الصحي والعافية

• التأمين الصحي

التطوير المهني

• تطوير المسار الوظيفي

الإجازات والغياب

• إجازات مدفوعة الأجر، عطلات مدفوعة الأجر، الإجازات الحكومية الإلزامية