نحن نبحث عن متخصصة لأمريكا اللاتينية (أمريكا الجنوبية) للانضمام إلى فريق المبيعات ونجاح العملاء المتنامي لدينا. المرشحة المثالية منظمة، ذكية، ومتحمسة لتعلّم أشياء جديدة، وتمتلك مهارات تواصل ممتازة باللغتين الإنجليزية والإسبانية. ينبغي أن تكون بارعة في كتابة الرسائل المهنية، وبناء علاقات جيدة، والتفاعل بثقة خلال المكالمات.

هذه وظيفة طويلة الأمد لمن تتمتع بطاقة إيجابية، وشخصية لطيفة وكريمة، ورغبة قوية في النمو مع الشركة.

المسؤوليات

• التواصل مع العملاء والعملاء المحتملين عبر المكالمات، والبريد الإلكتروني، والرسائل.

• بناء علاقات قوية مع العملاء والحفاظ عليها.

• تقديم خدمة عملاء ممتازة ومعالجة الاستفسارات بسرعة.

• كتابة رسائل واضحة وودية للعملاء.

• استخدام وتحديث نظام إدارة علاقات العملاء (Monday.com) لتتبع العملاء المحتملين والمتابعات.

• التعاون مع فرق المبيعات والتسويق لتحسين سير العمل.

• التفكير بإبداع واستقلالية لحل المشكلات.

المؤهلات

• مقر العمل في أمريكا اللاتينية (أمريكا الجنوبية).

• الناطقة الأصلية باللغة الإسبانية مع إتقان جيد للغة الإنجليزية.

• خبرة في خدمة العملاء أو العلاقات مع العملاء.

• مهارات تواصل وكتابة ممتازة.

• منظمة واستباقية وتهتم بالتفاصيل.

• الإلمام بأنظمة إدارة علاقات العملاء (يفضّل Monday.com).

• اتصال إنترنت موثوق ووجود مصدر طاقة احتياطي.