ملاحظة: يُرجى القراءة بعناية!

يجب أن يكون المتقدمون قادرين على الحضور إلى الموقع لمعالجة الوثائق اللازمة واستلام الجهاز المقدم من الشركة. وسيُجرى تدريب لمدة شهر في الموقع قبل الانتقال إلى نظام العمل من المنزل.

• الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة
• حل الشكاوى وتقديم حلول فعّالة
• معالجة الطلبات والمدفوعات ورد المبالغ
• تقديم الدعم للمنتجات والخدمات
• الحفاظ على سجلات العملاء الدقيقة في النظام
• التواصل بوضوح واتباع إرشادات الشركة
• التنسيق مع الفرق الأخرى لحل المشكلات
• تحقيق مؤشرات الأداء والجودة
• جمع ملاحظات العملاء ونقلها

المتطلبات والمزايا في ALORICA PH:

• حزمة رواتب تنافسية
• لا يشترط خبرة سابقة في مراكز خدمة التعهيد الخارجي (BPO) — سيتم توفير التدريب
• مفتوح لخريجي الجامعات الجدد، وخريجي الثانوية العامة، وطلبة الجامعات غير المتخرجين، وخريجي المعاهد المهنية
• علاوة ليلية بنسبة 20%
• تدريب مدفوع الأجر
• حوافز البرنامج
• تأمين صحي (HMO) ومزايا حكومية
• راتب الشهر الثالث عشر
• إجازات مدفوعة الأجر وإجازات شخصية
• مكافأة الذكرى السنوية
• زيادة سنوية بناءً على الأداء
• العمل في الموقع مع فريق محترف وداعم