Prime Staff Outsource, Inc. Customer Service Representative

Prime Staff Outsource, Inc.

₱30-35K[شهريًا]

عن بعد1-3 سنوات خبرةبكالوريوسدوام كامل

البلد المفتوح：الفلبين

متطلبات اللغة：إنجليزية

تقتصر هذه الوظيفة عن بعد على المرشحين في بلدان محددة. يرجى تأكيد ما إذا كنت ترغب في الاستمرار على الرغم من القيود المحتملة للموقع

عرض النص الأصلي

الرد على المكالمات الواردة، والرد على رسائل البريد الإلكتروني، ومساعدة أصحاب المنازل في الوصول إلى البوابة الإلكترونية.
توفير تحديثات حول طلبات الصيانة، وقضايا العقارات، والمسائل ذات الصلة الأخرى.
التعامل مع القضايا المت escalated وضمان علاقات إيجابية مع السكان من خلال خدمة متميزة.
إعداد وإرسال المراسلات مع العملاء، والإشعارات، والتذكيرات.
فتح ومراقبة وتحديث أوامر العمل لطلب الصيانة.
التنسيق مع الموردين، والمقاولين، ومديري العقارات لضمان الانتهاء في الوقت المناسب.
تتبع الحالة وتوفير التحديثات لمالكي العقارات.
المساعدة في تنسيق اجتماعات المجلس، والجولات العقارية، ومشاريع الصيانة.
تنظيم وصيانة سجلات العقارات، والتقارير، والمستندات المالية.
رفع وإدارة المستندات على بوابة المالك وتقديم الدعم للبوابة لأصحاب المنازل.
مساعدة مديري المجتمع في المهام اليومية لإدارة العقارات.

خبرة سابقة في خدمة العملاء، ويفضل في إدارة الممتلكات أو مجال ذي صلة.
مهارات ممتازة في التواصل الكتابي والشفهي.
مهارات تنظيمية قوية واهتمام عالي بالتفاصيل.
القدرة على إدارة مهام متعددة، وتحديد الأولويات بفعالية، والعمل بشكل مستقل.
إجادة مجموعة Microsoft Office (Word، Excel، Outlook).
يفضل أن يكون لديه معرفة بالفواتير، والدفاتر العامة، أو الفوترة.
محترف، يركز على العملاء، وموجه نحو الحلول.
قادر على التعامل مع التصعيدات والمعلومات الحساسة بسرية.
مرن، وقابل للتكيف، ومرتاح للعمل عن بُعد في بيئة سريعة الوتيرة.
ذو تعاطف وتركيز على العملاء، مع القدرة على التعامل مع القضايا بشكل احترافي وتقديم مساعدة مخصصة دون الاعتماد فقط على النصوص.
استعداد للعمل بدوام كامل 40 ساعة في الأسبوع وفقًا لمنطقة التوقيت الأمريكية.

اللغة الإنجليزية،حل المشكلات،العمل ضمن فريق،خدمة العملاء،مهارات التعامل مع الناس،دعم المكتب الخلفي،المهارات الشخصية،أخلاقيات العمل القوية