PT Global Digital Talenta Customer Service Representative

PT Global Digital Talenta

Rp2-3M[شهريًا]

عن بعد<1 سنة خبرةدبلومدوام كامل

البلد المفتوح：إندونيسيا

متطلبات اللغة：إنجليزية | اللغة الإندونيسية

تقتصر هذه الوظيفة عن بعد على المرشحين في بلدان محددة. يرجى تأكيد ما إذا كنت ترغب في الاستمرار على الرغم من القيود المحتملة للموقع

عرض النص الأصلي

التعامل مع استفسارات العملاء وشكاواهم وطلباتاتهم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة أو شخصيًا.
تقديم خدمة ودية وسريعة وموجهة نحو الحلول للعملاء.
المساعدة في معالجة الطلبات والمرتجعات واسترداد الأموال.
متابعة القضايا حتى يتم حل مشكلات العملاء بالكامل.
التعاون مع الفرق الداخلية لتقديم حلول دقيقة.
الحفاظ على رضا العملاء وولائهم من خلال خدمة مهنية.
البقاء على اطلاع بأحدث معلومات المنتجات والخدمات وسياسات الشركة.

يُرحب بخريجي الثانوية العامة للتقديم، (D3/S1) سيكون ميزة.
مهارات قوية في الاتصال الشفهي والكتابي.
مستوى عالٍ من التعاطف والصبر، مع القدرة على البقاء هادئًا ومتوازنًا في المواقف الصعبة.
مهارات قوية في حل المشكلات مع القدرة على التفكير النقدي والتصرف بسرعة.
إجادة استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء ومنصات خدمة العملاء.
الراحة في العمل في بيئة سريعة الوتيرة.
الاستعداد للعمل من المنزل (WFH).

خدمة العملاء،حل المشكلات،التسويق الرقمي،المهارات التنظيمية،مركز الاتصال،دعم المكتب الخلفي،المهارات التقنية،اللغة الإنجليزية،الاتصال