Customer Service Representative

CreaThink Solutions Inc

₱15-20K[شهريًا]

عن بعد<1 سنة خبرةبكالوريوسدوام كامل

البلد المفتوح：الفلبين

متطلبات اللغة：إنجليزية

تقتصر هذه الوظيفة عن بعد على المرشحين في بلدان محددة. يرجى تأكيد ما إذا كنت ترغب في الاستمرار على الرغم من القيود المحتملة للموقع

عرض النص الأصلي

تطوير وتقديم برامج تدريبية لأعضاء الفريق الجدد والقائمين على المعرفة بالمنتجات، مهارات الاتصال، القيادة، والتميز في خدمة العملاء.
تقييم احتياجات التدريب وتحديد المجالات التي تتطلب تدريباً إضافياً.
التعاون مع الإدارة أو العملاء والأقسام الأخرى للبقاء على اطلاع على تفاصيل المنتجات والميزات الجديدة والعروض الترويجية.
تحديد ومعالجة الفجوات في الأداء من خلال التدريب المستهدف.
إنشاء وصيانة مواد التدريب مثل العروض التقديمية، والمطبوعات، ووحدات التعلم الإلكتروني والاستبيانات.
إنشاء وتقديم تقارير التدريب لأصحاب المصلحة.
تقييم فعالية برامج التدريب وإجراء التحسينات حسب الحاجة.
البقاء على اطلاع على اتجاهات الصناعة وأفضل الممارسات في تدريب المنتجات ودمجها في برامجنا التدريبية.

اللغة الإنجليزية، خدمة العملاء، حل المشكلات، العمل الجماعي، مركز الاتصالات، مهارات تنظيمية