Customer Service Representative (Seasonal Account - October - December 2025)

Transcosmos Asia Philippines, Inc.

1.3-1.6Kر.س[شهريًا]
في الموقع - باسيج<1 سنة خبرةبكالوريوسعقد
مشاركة

وصف الوظيفة

المزايا

  • فوائد مفروضة من الحكومة

    دفع راتب الشهر الثالث عشر, صندوق Pag-Ibig, فيل هيلث, SSS/GSIS

الوصف

  • Respond to customer inquiries via phone, email, chat and social media in a professional and timely manner.
  • Provide step-by-step technical support and troubleshooting for STEM-related products (e.g., robotics kits, coding platforms, learning software).
  • Assist with order tracking, product information, returns, account issues, and other general support.
  • Assist customers with installation, configuration, and general product use.
  • Document interactions in CRM systems accurately.
  • Collaborate with internal teams (product, engineering, QA) for advanced support or bug resolution.
  • Escalate unresolved issues to the appropriate department while maintaining ownership until resolution.
  • Educate customers on product features and updates to maximize their user experience.
  • Participate in team meetings and training sessions to stay up to date on product knowledge.

المتطلبات

  • College Undergraduates – must have completed a minimum of 2 years in college (any course taken).
  • Minimum of 6 months’ experience in customer service or technical support required; 1–2 years is preferred
  • Familiarity with STEM tools, apps, or platforms (e.g., Scratch, Arduino, LEGO Robotics, Python, etc.) is a plus
  • Strong communication and problem-solving skills
  • Ability to simplify and explain technical concepts to non-technical users
  • Experience with helpdesk software (e.g., Zendesk, Freshdesk) is an advantage
  • Amenable to work at OCC, Ortigas, Pasig City
اللغة الإنجليزيةخدمة العملاءمهارات فنيةمركز الاتصال
Preview

Via Magnaye

Senior Technical RecruiterTranscosmos Asia Philippines, Inc.

معدل استجابة عالي

موقع العمل

31st Floor, One Corporate Centre. Julia Vargas Avenue, Meralco Ave, Ortigas Center, Pasig, Metro Manila, Philippines

نشر بتاريخ 01 September 2025

استكشاف وظائف مماثلة

عرض المزيد من الوظائف المشابهة

Transcosmos Asia Philippines, Inc.

غير ممول / مستوى ملاك

>1000 موظف

مركز الاتصال والعمليات بالوكالة

View jobs hiring

الإبلاغ عن هذه الوظيفة

تذكير أمان Bossjob

إذا كانت الوظيفة تتطلب العمل خارج البلاد، يرجى أن تكون متيقظًا وأن تحذر من الاحتيال.

إذا واجهت صاحب عمل قام بالإجراءات التالية أثناء بحثك عن وظيفة، يرجى الإبلاغ عنه فورًا

  • يحجب هويتك،
  • يتطلب منك تقديم ضمان أو يجمع ممتلكات،
  • يجبرك على الاستثمار أو جمع الأموال،
  • يجمع فوائد غير قانونية،
  • أو حالات غير قانونية أخرى.