Customer Service Representative

Green and Smart Mobility Philippines Inc

1.6-1.9Kر.س[شهريًا]
في الموقع - باساي3-5 سنوات خبرةبكالوريوسدوام كامل
مشاركة

وصف الوظيفة

المزايا

  • فوائد مفروضة من الحكومة

    دفع راتب الشهر الثالث عشر, صندوق Pag-Ibig, إجازات مدفوعة, فيل هيلث, SSS/GSIS

  • تأمين الصحة والعافية

    HMO

  • إجازة وأوقات راحة

    إجازة مرضية

The Customer Service Specialist is responsible for providing excellent service to passengers and clients by handling inquiries, resolving complaints, and assisting with bookings or operational concerns. This role requires adaptability to a 24/7 schedule, strong communication skills, and the ability to work under pressure while maintaining a professional and courteous demeanor.

 

Key Responsibilities:

  • Handle inbound and outbound customer inquiries via phone, email, or chat.
  • Provide accurate information regarding services, schedules, and policies.
  • Resolve customer complaints efficiently and professionally, escalating issues when necessary.
  • Document interactions and maintain records of customer interactions and transactions.
  • Meet or exceed quality, efficiency, and customer satisfaction targets.
  • Coordinate with operational teams to ensure timely service delivery.
  • Participate in ongoing training to maintain knowledge of company products and procedures.

 

Qualifications:

  • Minimum 1–4 years of experience in a BPO, call center, or customer service environment.
  • Excellent verbal and written communication skills.
  • Ability to handle challenging situations with empathy and professionalism.
  • Comfortable working in a 24/7 rotating schedule with 6 days per week and variable rest days.
  • Proficient in MS Office and CRM systems is a plus.
خدمة العملاءاللغة الإنجليزيةحل المشكلاتمهارات التعامل مع الآخرين
Preview

Ayna Pajares

HR OfficerGreen and Smart Mobility Philippines Inc

رد اليوم 2 مرات

موقع العمل

12th Floor, Harbor Dr, Pasay City, Metro Manila, Philippines

نشر بتاريخ 16 December 2025

الإبلاغ عن هذه الوظيفة

تذكير أمان Bossjob

إذا كانت الوظيفة تتطلب العمل خارج البلاد، يرجى أن تكون متيقظًا وأن تحذر من الاحتيال.

إذا واجهت صاحب عمل قام بالإجراءات التالية أثناء بحثك عن وظيفة، يرجى الإبلاغ عنه فورًا

  • يحجب هويتك،
  • يتطلب منك تقديم ضمان أو يجمع ممتلكات،
  • يجبرك على الاستثمار أو جمع الأموال،
  • يجمع فوائد غير قانونية،
  • أو حالات غير قانونية أخرى.
Tips
×

Some of our features may not work properly on your device.

If you are using a mobile device, please use a desktop browser to access our website.

Or use our app: Download App