Customer Service Representative

Sequential Tech

1.6-2Kر.س[شهريًا]
في الموقع - مونتينلوبا1-3 سنوات خبرةالتعليم غير مطلوبدوام كامل
مشاركة

وصف الوظيفة

الوصف

  • Handle inbound and/or outbound calls, emails, or chats related to financial services.
  • Assist customers with account inquiries, billing concerns, loan or credit card applications, payment processing, and dispute resolution.
  • Provide accurate information regarding financial products and services.
  • Verify client identity and ensure compliance with data privacy and security standards.
  • Escalate complex issues to higher-level support or appropriate departments when needed.
  • Maintain a high level of professionalism and customer satisfaction in every interaction.
  • Meet performance metrics such as quality, efficiency, and customer satisfaction scores.
  • Document and update customer records in the system accurately.

المتطلبات

  • At least 1 year of experience in a BPO or customer service role (financial account experience is an advantage).
  • At least 1st yr completed in college
  • Strong communication skills (verbal and written).
  • Knowledge of basic financial processes such as billing, payments, credit, or banking is preferred.
  • Good problem-solving and analytical skills.
  • Ability to work in a fast-paced environment and meet KPIs.
  • Willingness to work on shifting schedules, weekends, or holidays as required.
  • Proficiency in computer applications and CRM systems.


Financial Account
Preview

Rachelle Petero

HR SupervisorSequential Tech

نشط اليوم

موقع العمل

Muntinlupacountry homes subdivision, Muntinlupa, Metro Manila, Philippines

نشر بتاريخ 04 September 2025

استكشاف وظائف مماثلة

عرض المزيد من الوظائف المشابهة

Sequential Tech

غير ممول / مستوى ملاك

101-500 موظف

مركز الاتصال والعمليات بالوكالة

View jobs hiring

الإبلاغ عن هذه الوظيفة

تذكير أمان Bossjob

إذا كانت الوظيفة تتطلب العمل خارج البلاد، يرجى أن تكون متيقظًا وأن تحذر من الاحتيال.

إذا واجهت صاحب عمل قام بالإجراءات التالية أثناء بحثك عن وظيفة، يرجى الإبلاغ عنه فورًا

  • يحجب هويتك،
  • يتطلب منك تقديم ضمان أو يجمع ممتلكات،
  • يجبرك على الاستثمار أو جمع الأموال،
  • يجمع فوائد غير قانونية،
  • أو حالات غير قانونية أخرى.