Customer Experience Associate (Management Trainee)

Carlcare

قابل للتفاوض
في الموقع - ماريكينا1-3 سنوات خبرةبكالوريوسدوام كامل
مشاركة

وصف الوظيفة

المزايا

  • تقدير ومكافآت الموظفين

    مكافأة الأداء, حوافز

  • فوائد مفروضة من الحكومة

    دفع راتب الشهر الثالث عشر

  • تأمين الصحة والعافية

    HMO

  • تطوير مهني

    تدريب وظيفي, تطوير مهني

  • إجازة وأوقات راحة

    إجازة عيد الميلاد, إجازة سنوية

أقرأ المزيد

The Customer Experience Associate is responsible for delivering exceptional service and support to customers across various communication channels. This role focuses on understanding customer needs, resolving issues efficiently, and ensuring a positive experience that aligns with the company’s brand and values. The ideal candidate is proactive, empathetic, and committed to driving customer satisfaction and loyalty.


Key Responsibilities:

  • Serve as the first point of contact for customer inquiries via phone, email, chat, or in-person interactions.
  • Provide accurate information regarding products, services, policies, and procedures.
  • Resolve customer issues efficiently, escalating complex cases when necessary.
  • Follow up with customers to ensure their needs were fully met.
  • Provide insights and recommendations to management to improve the end-to-end customer journey.


Qualifications:

  • Graduate of Business Administration, Communications, Marketing, Management, or related fields.
  • Customer-oriented mindset with a passion for delivering excellent service.
  • Familiarity with Excel, Microsoft Word and PPT
  • With experience in handling customer's concern is a plus.
  • Willing to work 6-days a week, onsite.
خدمة العملاءالجدولةدعم المكتب الخلفيسيلزفورك
Preview

Marge Flores

Recruitment SupervisorCarlcare

رد قبل 4 دقيقة

موقع العمل

Carlcare Service Marikina (Official Service Center Tecno, Infinix, & Itel). Unit 5, Thaddeus Arcade, Mayor Gil Fernando Ave, Marikina, 1800 Metro Manila, Philippines

نشر بتاريخ 01 December 2025

الإبلاغ عن هذه الوظيفة

تذكير أمان Bossjob

إذا كانت الوظيفة تتطلب العمل خارج البلاد، يرجى أن تكون متيقظًا وأن تحذر من الاحتيال.

إذا واجهت صاحب عمل قام بالإجراءات التالية أثناء بحثك عن وظيفة، يرجى الإبلاغ عنه فورًا

  • يحجب هويتك،
  • يتطلب منك تقديم ضمان أو يجمع ممتلكات،
  • يجبرك على الاستثمار أو جمع الأموال،
  • يجمع فوائد غير قانونية،
  • أو حالات غير قانونية أخرى.
Tips
×

Some of our features may not work properly on your device.

If you are using a mobile device, please use a desktop browser to access our website.

Or use our app: Download App