يعمل أخصائي الجودة على مراقبة ومراجعة واقتراح تدابير لتصحيح أو تحسين الجودة الإبداعية لطلبات عملاء Design Pickle. تعتبر هذه الوظيفة فرصة رئيسية لاستغلال خبرتك الإبداعية ومعايير الجودة لتحقيق تأثير فوري على عملاء Design Pickle ودعم مهمة الشركة لتكون أكثر منصة إبداعية مساعدة في العالم!

ساعات العمل: 8:00 صباحًا - 5:00 مساءً بتوقيت الجبل القياسي (MST)

التقارير إلى: منسق الجودة

نطاق العمل

يقوم أخصائي الجودة بتقييم الناتج الإبداعي بدقة لضمان الالتزام بمعايير التحكم بالجودة الخاصة بالعملاء وتجاوز توقعاتهم بشأن الجودة الإبداعية.

• يتم فحص طلبات العملاء بكفاءة لضمان التزامها بمعايير التحكم بالجودة في Design Pickle. يتولى أخصائيو الجودة لدينا التعامل مع عدة مراجعات، حيث يتم معالجة كل واحدة منها بشكل فردي بسرعو دقة.
• الحفاظ على إنتاجية وكفاءة عالية. من المتوقع أن يقوم أخصائيو الجودة لدينا بمراجعة متوسط 50 طلبًا خلال نوبة عمل مدتها 8 ساعات. 
• فحص مخاوف العملاء من منظور الجودة وتقديم توصيات وملاحظات قيمة لتعزيز ناتجنا من الجودة.
• إجراء مراجعات فنية وتقديم ملاحظات مستندة إلى أسس صحيحة للمبدعين حول الطلبات الإبداعية في نطاق خدماتنا، مع التركيز على تعليمات العملاء، الالتزام بالعلامة التجارية، دقة النص، والمعايير العامة للصناعة. سوف تقوم بمراجعة الناتج الإبداعي، وليس إدارة فريق من المبدعين. 
• الالتزام بإجراءات التحكم بالجودة المعمول بها أثناء استخدام وظائف منصة Design Pickle بشكل صحيح.
• التعاون عن كثب مع زملاء أخصائي الجودة ومنسق الجودة لتبسيط معالجة قائمة مراجعة الجودة بكفاءة.
• البقاء على اطلاع جيد بأحدث التحديثات والمعلومات ذات الصلة بعملية المراجعة الإبداعية، وضمان تنفيذ الإجراءات المحدثة.
• إعداد تقارير أسبوعية تحدد مجالات التحسين في الجوانب الجمالية العامة والجودة الإبداعية لطلبات العملاء.
• تقديم ملاحظات نشطة لمنسق الجودة بشأن إجراءات فريق الجودة، مما يساهم في تحسين مستمر لعمليات التحكم بالجودة.
• إخطار منسق الجودة بشكل استباقي عن أي سلوك غير طبيعي للنظام أو أخطاء محتملة تم تحديدها في منصة Design Pickle.
• أي خدمات أخرى قد يحتاجها العميل.

• إجادة مراجعة التصاميم والأعمال الفنية في نطاق خدمات العملاء.
• إجادة أدوات مثل Adobe Creative Cloud، بما في ذلك Photoshop وIllustrator وInDesign وAfter Effects وPremiere Pro، بالإضافة إلى أدوات أخرى مثل Microsoft PowerPoint وGoogle Slides وCanva وFigma.
• اهتمام كبير بالتفاصيل، مما يضمن الدقة في مراجعة الإنتاج الإبداعي.
• القدرة على تحديد ومعالجة قضايا الجودة في الأعمال الإبداعية، مع الأخذ في الاعتبار الجوانب الجمالية والتقنية.
• القدرة على فهم المعلومات بفعالية، مما يضمن مراجعة شاملة للطلبات استنادًا إلى تفاصيل عملاء Make Relish ومواصفات التذاكر.
• مهارات تحليلية وحل مشاكل قوية ضرورية للحفاظ على معايير الجودة.
• خبرة ومعرفة بالصناعة الإبداعية، مصحوبة بدافع مستمر للبقاء على اطلاع على الاتجاهات المتطورة في هذه الصناعة.
• مهارات تواصل فعالة، كتابية وشفوية، تسهل التفاعلات الواضحة والموجزة.
• القدرة على العمل بفعالية مع الحد الأدنى من الإشراف من أجل تحقيق أهداف الفريق والمعايير.

نقاط إضافية

• خبرة في مراقبة الجودة و/أو ضمان الجودة في الأعمال الإبداعية.
• إشعار مهم: دور أخصائي الجودة ليس منصبًا إداريًا أو قياديًا. لن تكون مسؤولاً عن إدارة فريق من المبدعين. بدلاً من ذلك، سيكون تركيزك الأساسي على إجراء ضمان الجودة والمراجعات على الأعمال المنتجة من قبل الآخرين.