مدير مجتمع Zeekr - وظيفة عن بُعد

المسمى الوظيفي: مدير مجتمع (عن بُعد)

الشركة: Zeekr أستراليا

الموقع: عن بُعد بالكامل (على أن يكون مقره أستراليا، ويفضّل المنطقة الزمنية AEST)

نوع التوظيف: دوام كامل

جدول العمل: من الإثنين إلى الجمعة، ساعات الدوام الرسمية (AEST)

عطلات نهاية الأسبوع: لا عمل (السبت والأحد)

التقارير إلى: مدير التسويق

حول Zeekr

تعد Zeekr العلامة التجارية الفاخرة للسيارات الكهربائية التابعة لشركة Geely، حيث تقدم سيارات كهربائية فاخرة عالية التقنية بتصميم إسكندنافي للسوق الأسترالية. مبنية على منصة SEA المبتكرة، تجمع سياراتنا بين الاستدامة والأداء الاستثنائي. ومع إطلاقنا في أستراليا، نبني مجتمعاً يضم عشاق السيارات الكهربائية والفاخرة.

نظرة عامة على المنصب

نبحث عن مدير مجتمع استباقي واستراتيجي لبناء ورعاية مجتمع Zeekr الرقمي في جميع أنحاء أستراليا. في هذا الدور عن بُعد بالكامل، ستكون صوت العلامة التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي، ومكلفاً بمراقبة ردود الفعل، والتفاعل مع جمهورنا، وتحديد المدافعين عن العلامة التجارية، وحماية سمعتنا خلال المرحلة الحرجة "من الصفر إلى واحد" لدخول السوق.

المسؤوليات الرئيسية

1. مراقبة المجتمع والتفاعل (40%)

• مراقبة حسابات Zeekr الرسمية على فيسبوك وإنستغرام يومياً
• الرد على جميع التعليقات والرسائل المباشرة خلال 4 ساعات أثناء ساعات العمل الرسمية بتوقيت AEST
• المشاركة بشكل استباقي في مجموعات عشاق السيارات الكهربائية/السيارات ذات الصلة على فيسبوك باستخدام الحسابات المخصصة
• تحديد المشكلات المحتملة وتصعيدها باستخدام مصفوفة التصعيد المعتمدة

2. إدارة المحتوى والرؤية (25%)

• نشر ومشاركة 5-6 من محتويات Zeekr أسبوعياً عبر المنصات
• الحفاظ على رؤية العلامة التجارية من خلال إعادة النشر الاستراتيجية والتفاعل
• الحفاظ على مستندات الأسئلة المتكررة وتحديثها حسب الحاجة
• التعاون مع فريق التسويق في استراتيجية المحتوى

3. التقارير والرؤى (25%)

• إعداد تقارير شاملة عن المجتمع كل أسبوعين تتضمن:
• تحليل التعليقات والرسائل المباشرة
• تحديد الاتجاهات
• رؤى المجتمع وتوصياته
• تحديثات أصحاب النفوذ الرئيسيين/مؤثري المستهلك (KOL/KOC)
• المقارنات التنافسية
• إعداد تقارير شهرية بارزة بصيغة PowerPoint
• متابعة وتوثيق المدافعين المحتملين عن العلامة التجارية لتقديمهم ربعياً

4. الاستراتيجية والتحسين (10%)

• العمل مع فريق التسويق لتطوير إرشادات وعمليات المجتمع
• تحديد فرص نمو المجتمع وتعزيز التفاعل
• تقديم رؤى لإثراء الاستراتيجيات التسويقية الأوسع

المتطلبات

المتطلبات الأساسية:

• 3 سنوات أو أكثر من الخبرة في إدارة المجتمع أو إدارة وسائل التواصل الاجتماعي أو التسويق الرقمي
• خبرة مثبتة في إدارة حسابات العلامة التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي (فيسبوك وإنستغرام)
• مهارات ممتازة في التواصل الكتابي باللغة الإنجليزية
• القدرة على العمل بشكل مستقل في بيئة عمل عن بُعد
• مهارات تحليلية قوية مع خبرة في إعداد تقارير وسائل التواصل الاجتماعي
• التوفر للعمل خلال ساعات العمل الرسمية بتوقيت AEST (الإثنين-الجمعة)
• اتصال إنترنت منزلي سريع وموثوق

يفضّل توافر:

• خبرة في قطاعات السيارات أو السلع الفاخرة أو التكنولوجيا
• معرفة بسوق السيارات الكهربائية الأسترالي ومجتمعات عشاقها
• خبرة في استخدام أدوات إدارة وسائل التواصل الاجتماعي (Hootsuite، Sprout Social، إلخ)
• فهم مبادئ تحسين محركات البحث (SEO) والتسويق بالمحتوى
• مهارات التصميم الجرافيكي أو تحرير الفيديو الأساسي

الصفات الشخصية:

• مبادر وذو دافع ذاتي
• حسّ مسؤولية وحُكم ممتاز ومهارات إدارة الأزمات
• شغوف بالسيارات الكهربائية والتكنولوجيا المستدامة
• واعٍ ثقافياً وحساس لاحتياجات مجتمع متنوع
• لاعب فريق متعاون وقادر على العمل بشكل مستقل

ما نقدمه

• ترتيب عمل عن بُعد بالكامل
• جدول عمل قياسي من الإثنين إلى الجمعة مع إجازات نهاية الأسبوع
• أربعة أسابيع إجازة سنوية
• بدل تكنولوجيا لإعداد المكتب المنزلي
• فرص للتطوير المهني
• برنامج خصومات للموظفين (بعد تأسيسه)

بيئة العمل:

• الانضمام إلى علامة تجارية جديدة ومثيرة تدخل السوق الأسترالية
• فريق داعم مع فرص للنمو
• ثقافة عمل عن بُعد مرنة
• اجتماعات دورية افتراضية للفريق والمتابعات
• مسارات واضحة للتقدم الوظيفي