دعم SaaS السحابي
Tamaray People Solutions Corporation
تفاصيل العمل عن بعد
البلد المفتوح：حول العالم
متطلبات اللغة：إنجليزية
وصف الوظيفة
المزايا
المزايا والفوائد
تقاسم الأرباح
تطوير مهني
تطوير المهارات المهنية, التعليم المستمر
إجازة وأوقات راحة
إجازات مدفوعة, إجازة تفرضها الحكومة
- إدارة تحويلات البيانات المعقدة من أنظمة قديمة متعددة إلى قواعد بيانات MSSQL السحابية
- دعم العملاء في استكشاف المشكلات التقنية المعقدة وإصلاحها
- تسجيل ومراقبة وإدارة حوادث وطلبات ومهام العملاء لضمان تحقيق أهداف اتفاقية مستوى الخدمة
- تحديد طبيعة الحوادث والطلبات والمهام، وتفويضها وتحديد أولوياتها وتوزيعها على فريق الدعم المختص عند عدم إمكانية حلها
- تحمّل مسؤولية إدارة الحادث بدءًا من التسجيل وحتى الحل
- تقديم الدعم فيما يتعلق بتثبيت وتكوين البرمجيات
- تشخيص أخطاء المنتج المعقدة وتوثيقها والتواصل بشأنها وطلب الميزات
المتطلبات
- إدارة تحويلات البيانات المعقدة من أنظمة قديمة متعددة إلى قواعد بيانات MSSQL السحابية
- استكشاف المشكلات التقنية المعقدة لدى العملاء وإصلاحها
- تسجيل ومراقبة وإدارة حوادث وطلبات ومهام العملاء لتلبية أهداف اتفاقية مستوى الخدمة
- تحديد طبيعة الحوادث والطلبات والمهام مع تفويضها وتحديد أولوياتها حسب الحاجة
- تحمّل مسؤولية إدارة الحوادث بدءًا من التسجيل وحتى الحل
- دعم تثبيت وتكوين البرمجيات
- تشخيص أخطاء المنتج المعقدة وتوثيقها والتواصل بشأنها وطلب الميزات
HR ANNE
RecruiterTamaray People Solutions Corporation
رد اليوم 8 مرات
نشر بتاريخ 04 December 2025
استكشاف وظائف مماثلة
عرض المزيد من الوظائف المشابهةCloud Engineer
HSI＄800-1.6K[شهريًا]
عن بعد1-3 سنوات خبرةبكالوريوسدوام كامل
Lovely ColanceHR
مسؤول أنظمة المستوى الثاني
WHR Global Consulting₱80-100K[شهريًا]
عن بعد1-3 سنوات خبرةبكالوريوسدوام كامل
Angel PelingonHR Officer
مسؤول نظام إدارة علاقات العملاء – HubSpot
Virtual Teammateقابل للتفاوض
عن بعد1-3 سنوات خبرةبكالوريوسدوام كامل
Fannyrose RamasHR Manager
دعم فني باللغة البرتغالية
J-K Network Services₱75-80K[شهريًا]
عن بعد<1 سنة خبرةالتعليم غير مطلوبدوام كامل
KR OpeningsRecruiter
أخصائي DevOps (كاتب تقني)
VAME＄1.2-1.5K[شهريًا]
عن بعد3-5 سنوات خبرةبكالوريوسدوام جزئي
VAME PHBusiness Development manager
Tamaray People Solutions Corporation
غير ممول / مستوى ملاك
<50 موظف
الخدمات الاستشارية والإدارية
View jobs hiring
سجل للدردشة مع المدير
تذكير أمان Bossjob
إذا كانت الوظيفة تتطلب العمل خارج البلاد، يرجى أن تكون متيقظًا وأن تحذر من الاحتيال.
إذا واجهت صاحب عمل قام بالإجراءات التالية أثناء بحثك عن وظيفة، يرجى الإبلاغ عنه فورًا
- يحجب هويتك،
- يتطلب منك تقديم ضمان أو يجمع ممتلكات،
- يجبرك على الاستثمار أو جمع الأموال،
- يجمع فوائد غير قانونية،
- أو حالات غير قانونية أخرى.