Chat Support Representative

bossjob

عاجل
1.9-2.2Kر.س[شهريًا]
في الموقع - تاجويج1-3 سنوات خبرةبكالوريوسدوام كامل
مشاركة

وصف الوظيفة

المزايا

  • تقدير ومكافآت الموظفين

    تقدير سنوي

  • فوائد مفروضة من الحكومة

    دفع راتب الشهر الثالث عشر, صندوق Pag-Ibig, إجازات مدفوعة, فيل هيلث, SSS/GSIS

  • أخرى

    حفلات المكتب

  • المزايا والفوائد

    مساحة عمل مفتوحة, مخزن مؤن مُكدس جيدًا

  • تطوير مهني

    تدريب وظيفي

  • إجازة وأوقات راحة

    إجازة حداد, إجازة عيد الميلاد, إجازة تعاطف, إجازة الأمومة والأبوة, إجازة مرضية, إجازة لوالد فردي, إجازة سنوية

أقرأ المزيد
  • Onsite – BGC, Taguig | Monday to Friday, 9:00 AM – 6:00 PM
  • WFH - Saturday, 9:00 AM - 6:00 PM


Perks and Benefits:

  • 31 Annual Paid Leaves
  • Annual Salary Review
  • MacBook Work Laptop
  • Monthly Employee Engagement Activities


bossjob is looking for a Chat Support Representative to handle live chat inquiries, troubleshoot concerns, and provide real-time assistance to users. The role involves constant communication through instant messaging on the website and mobile app, ideal for candidates who are responsive, detail-oriented, and confident in written communication.


Key Responsibilities:

  • To answer user questions quickly and effectively, resolve issues with empathy and care, document pain points to share with internal teams, nurture customer relationships, and improve brand credibility.
  • Assisting customers with inquiries and issues through chat, emails and calls
  • Providing timely and accurate information
  • Resolving user complaints and technical problems
  • Escalating issues when necessary
  • Maintaining a polite and professional demeanor
  • Exhibiting strong communication skills
  • Understanding the company's products or services
  • Documenting interactions and following up with customers
  • Ensuring a positive customer experience
  • Other related tasks as assigned by the direct manager.


What we expect from you:

  • At least 1-3 years of experience as a Customer Service Representative/Chat Support Agent in the BPO or similar industry preferred.
  • Good verbal and written communication skills.
  • Flexibility in working hours and open to work on a shifting schedule.
  • Excellent problem solving skills, technologically savvy and proficient in using Customer Support software.
  • Solutions-oriented and understands the importance of patience and empathy towards clients.
  • Strong organizational skills to manage and document customer interactions.
  • Ability to work in a fast-paced environment and handle high call volumes.


What you can expect from us:

  • A fast-growing startup company.
  • A diverse team across the Philippines, Singapore, China, and expanding globally.
  • Opportunity to make an impact in the technology industry focused on talent acquisition.
Preview

Marian Cordova

HR and Admin Assistantbossjob

أكثر من عشرة ردود اليوم

موقع العمل

Bossjob Philippines. 22/F, SM Aura Tower, 4 McKinley Pkwy, Taguig, Metro Manila, Philippines

نشر بتاريخ 01 December 2025

الإبلاغ عن هذه الوظيفة

تذكير أمان Bossjob

إذا كانت الوظيفة تتطلب العمل خارج البلاد، يرجى أن تكون متيقظًا وأن تحذر من الاحتيال.

إذا واجهت صاحب عمل قام بالإجراءات التالية أثناء بحثك عن وظيفة، يرجى الإبلاغ عنه فورًا

  • يحجب هويتك،
  • يتطلب منك تقديم ضمان أو يجمع ممتلكات،
  • يجبرك على الاستثمار أو جمع الأموال،
  • يجمع فوائد غير قانونية،
  • أو حالات غير قانونية أخرى.
Tips
×

Some of our features may not work properly on your device.

If you are using a mobile device, please use a desktop browser to access our website.

Or use our app: Download App