Customer Service Agent

Synlink Recruitment Outsourcing Co. Inc.

981-2Kر.س[شهريًا]
في الموقع - تاجويجلا يتطلب خبرةدبلومدوام كامل
مشاركة

وصف الوظيفة

المزايا

  • فوائد مفروضة من الحكومة

    صندوق Pag-Ibig, فيل هيلث, SSS/GSIS

الوصف

  • Answer incoming calls from patients, healthcare professionals, and insurance representatives regarding healthcare plans, medical claims, billing inquiries, coverage, and pre-authorizations.
  • Provide accurate, clear, and timely information while maintaining a high level of customer satisfaction.
  • Assist in navigating insurance benefits, claim status, eligibility, and out-of-pocket costs.
  • Handle customer complaints or concerns with empathy, professionalism, and adherence to company guidelines.
  • Document all call interactions accurately in the CRM system.
  • Escalate complex issues to the appropriate department or supervisor when needed.
  • Maintain up-to-date knowledge of healthcare policies, HIPAA regulations, and client procedures.
  • Meet or exceed KPIs including call quality, call handling time, first-call resolution, and customer satisfaction.

المتطلبات

  • High school graduate
  • With or without experience in BPO
  • Proficient in English
خدمة العملاءمركز الاتصال
Preview

Scigee Bustillos

HR OfficerSynlink Recruitment Outsourcing Co. Inc.

رد اليوم 0 مرات

موقع العمل

Market! Market!. McKinley Pkwy, Taguig, Metro Manila, Philippines

نشر بتاريخ 04 September 2025

استكشاف وظائف مماثلة

عرض المزيد من الوظائف المشابهة

Synlink Recruitment Outsourcing Co. Inc.

غير ممول / مستوى ملاك

<50 موظف

شركة توظيف

View jobs hiring

الإبلاغ عن هذه الوظيفة

تذكير أمان Bossjob

إذا كانت الوظيفة تتطلب العمل خارج البلاد، يرجى أن تكون متيقظًا وأن تحذر من الاحتيال.

إذا واجهت صاحب عمل قام بالإجراءات التالية أثناء بحثك عن وظيفة، يرجى الإبلاغ عنه فورًا

  • يحجب هويتك،
  • يتطلب منك تقديم ضمان أو يجمع ممتلكات،
  • يجبرك على الاستثمار أو جمع الأموال،
  • يجمع فوائد غير قانونية،
  • أو حالات غير قانونية أخرى.