حول الدور

نحن نبحث عن مساعد في عمليات الأعمال والإدارة يكون قادراً على التواجد في قلب الأرقام والعمليات والأشخاص.

يجمع هذا الدور بين:

• تنفيذ العمليات (البيانات، التقارير، الدقة)، و
• دعم الإدارة (التنسيق، المتابعة، وضمان إنجاز الأمور فعلياً).
• ستعمل كحلقة وصل بين الإدارة والعمليات اليومية — للتأكد من أن الخطط لا تتوقف عند الشرائح، بل تتحقق بالفعل على أرض الواقع.
• سيجد معظم الناس هذا الدور منظمًا للغاية أو متطلبًا جدًا أو دقيقًا للغاية.
• نحن نبحث عن الأشخاص الاستثنائيين الذين يستمتعون بتحمل المسؤولية والوضوح والنتائج القابلة للقياس.

ما ستقوم به

ستكون العمود الفقري التشغيلي الذي يساعد الإدارة على إدارة الأعمال ببيانات نظيفة وتنفيذ منضبط.

المسؤوليات التشغيلية ومسؤوليات البيانات:

• إدارة الحسابات والتقويمات المالية والأدائية للبرامج الداخلية (المكافآت، الحوافز، الاستردادات، وغيرها من البرامج).
• مراقبة وضمان دقة البيانات عبر الأنظمة (نظام إدارة علاقات العملاء، منصات التداول، المتتبعات، والتقارير الداخلية).
• إجراء فحوصات دورية وتدقيقات مصغرة لتحديد الفجوات ومعالجتها.
• الحفاظ على متتبعات وسجلات ووثائق منظمة يمكن للإدارة الاعتماد عليها في أي وقت.

مسؤوليات الإدارة والتنسيق:

• التنسيق مع الفرق متعددة الوظائف (تطوير الأعمال، المنتج، المالية، العمليات الخلفية، والعمليات) لمواءمة البيانات والعمليات والجداول الزمنية.
• مساعدة الإدارة في تتبع الالتزامات والمواعيد النهائية والمتابعات عبر المبادرات الجارية.
• إعداد تقارير ومختصرات موجزة للإدارة، وتحويل البيانات الخام إلى رؤى واضحة وخطوات مقبلة.
• تحديد المشكلات التشغيلية المتكررة واقتراح تحسينات عملية (إجراءات تشغيل قياسية أفضل، قوائم تدقيق، تدفقات عمل، أو قوالب).
• كيف يبدو النجاح (الأشهر الثلاثة الأولى)

بحلول الشهر الثالث، سنعتبرك ناجحًا إذا:

• كانت جميع التقارير والحسابات الدورية في نطاق عملك في الوقت المحدد، دقيقة، وكاملة.
• تم اكتشاف الفجوات التشغيلية مبكرًا والتحقيق فيها وإغلاقها ضمن اتفاقية مستوى الخدمة المتفق عليها.
• تمكنت الإدارة من رؤية وتتبع العمليات الجارية بوضوح أكبر بفضل هيكلك (المتتبعات، المتابعات، المختصرات).
• لقد أحرزت تحسينًا واحدًا إلى اثنين صغيرين لكن حقيقيين في طريقة عملنا (مثل عملية جديدة، قالب أفضل، تدفق أوضح).

المتطلبات (الأساسية)

1. درجة البكالوريوس في المحاسبة أو المالية أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة (بمعدل تراكمي لا يقل عن 3.2).
2. من 1 إلى 3 سنوات من الخبرة في عمليات الأعمال أو المالية أو تنسيق المشاريع أو أدوار دعم الإدارة.
3. مهارات قوية في Excel أو Google Sheets (الدالات المرجعية، الجداول المحورية، الصيغ الشرطية، النمذجة الأساسية).
4. انتباه عالي للتفاصيل — لا تتسامح مع الأرقام العشوائية أو العمليات غير الواضحة.
5. قدرة مثبتة على تحمل المسؤولية: لا تنتظر التعليمات فحسب، بل تدفع الأمور قدمًا.
6. الراحة في بيئة سريعة الإيقاع محفزة بالمواعيد النهائية مع أولويات متغيرة.
7. الاستعداد للعمل بنظام الورديات، بما في ذلك بعض العطلات عندما تتطلب العمليات ذلك.
8. متواجد في إندونيسيا ومستعد للانتقال إذا لزم الأمر.
9. إجادة اللغة الإنجليزية كتابةً ومحكيةً للتواصل التجاري والمهني.

المهارات الإضافية

1. خبرة في الوساطة أو التكنولوجيا المالية أو التداول أو الخدمات المالية.
2. خبرة في التعامل مع العمولات أو الاستردادات أو الحوافز أو المكافآت القائمة على الأداء.
3. خبرة في التنسيق بين عدة أقسام وتجميع المعلومات للإدارة.
4. الإلمام بمنصات إدارة علاقات العملاء أو أدوات التقارير أو أدوات ذكاء الأعمال الأساسية ميزة إضافية.

هذا الدور مناسب لك إذا:

1. تستمتع بأن تكون الشخص الذي يضمن إنجاز الأمور فعليًا، وليس مجرد مراقب من على الهامش.
2. تحب مزج الأرقام + التنظيم + التنسيق في عملك اليومي.
3. ترغب في دور يتيح لك الاطلاع على قرارات الإدارة، مع البقاء مشاركًا عمليًا في العمليات.
4. تشعر بالرضا عند تحويل الفوضى إلى شيء متتبع وقابل للقياس وتحت السيطرة.