我們正在招募：技術商業分析師！

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職位：技術商業分析師

工作安排：遠端辦公

地點：菲律賓 – 馬卡蒂/奧提加斯

工作時段：早班

技術商業分析師 (TBA) 在支援全球網站開發 (GWD) 團隊方面扮演關鍵角色，將商業需求轉化為 開發人員可直接執行的工單。此職位負責以 規定格式（包含技術實作細節）分析、範疇劃分並文件化日常營運（BAU）需求與專案工作，確保開發人員能清晰了解並與商業目標保持一致。

此職位的當務之急是透過確保所有進來的需求都具備明確的範疇、無歧義的需求、完善的驗收準則以及必要的技術細節，來減少待辦清單 (backlog) 的瓶頸。這並非純粹的商業分析角色 — 理想的候選人必須能在商業與技術的交會處工作，產出讓開發人員能夠直接領取並執行的工單。

主要職責：

待辦清單範疇劃分

• 分析並為進來的日常營運（BAU）需求及專案項目定義範疇，轉化為 清晰、可執行且具備技術細節的使用者故事。
• 確保工單遵循 規定的範疇化格式（包含商業需求、驗收準則與技術實作細節）。
• 與產品經理 (Product Manager) 及技術分析師 (Technical Analyst) 協作，驗證範疇並確認技術可行性。

文件撰寫與溝通

• 製作功能規格書、驗收準則、流程圖及相關支援文件。
• 確保需求 可供開發人員直接執行、無歧義且可測試。
• 在整個交付生命週期中維持需求可追蹤性。
• 支援待辦清單精煉會議，並在實作過程中釐清需求。

協作與交付支援

• 在迭代規劃 (Sprint Planning) 中支援敏捷教練 (Scrum Master)，確保使用者故事已完整準備、精煉並可進行估算。
• 在交付過程中向開發人員與品質保證 (QA) 提供釐清，以減少歧義。
• 與品質保證 (QA) 合作，確認驗收準則及測試案例與範疇化需求保持一致。

持續改進

• 協助團隊標準化需求蒐集與文件化作業流程。
• 協助建立可重複使用的日常營運 (BAU) 及專案需求範疇化流程。
• 識別改進工單清晰度、減少返工並提升交付速度的機會。

敏捷教練 (Scrum Master) – 確保待辦清單為迭代規劃做好準備。

開發人員 (Developers) – 持續提供需求支援。

品質保證/品質驗證 (QA/QE) – 確保需求可測試並將品質內建於流程中。

成功衡量指標

• 未範疇化需求的待辦清單顯著減少。
• 工單持續以 規定格式並包含技術實作細節交付。
• 開發人員與 QA 確認工單清晰、完整且可直接交付，無需大量釐清。
• 由於工單品質提升，交付速度加快且返工減少。

資格條件：

• 具備將模糊需求迅速轉化為 完整範疇化、開發人員可直接執行的工單並附帶技術實作細節的能力。
• 能與分散式/海外團隊有效協作。
• 熟悉 Magento 2 者優先，但非必要條件。
• 具備使用 Figma 或類似工具解讀設計的經驗者更佳。
• 基礎 SQL 或資料查詢技能有助於驗證需求與極端案例者尤佳。

不可或缺的技能與要求：

• 具備強大的需求引導、文件撰寫與流程建模能力。
• 優秀的書面與口頭溝通能力。
• 熟悉 Jira、Confluence 或同等待辦清單管理工具。
• 在待辦清單管理與敏捷交付環境中具備實戰經驗。
• 具備電子商務或內容平台相關知識。