Administrative Specialist - WFH

PT Berkah Sejahtera Sanjaya

69-139ر.س[يومي]
هجينة - جاكرتا الجنوبيةخريج جديد/طالبمدرسة ثانوية/عليادوام جزئي
مشاركة

وصف الوظيفة

المزايا

  • بدلات

    بدل الاتصالات

  • تقدير ومكافآت الموظفين

    عمولة, مكافأة الأداء

  • أخرى

    شراء الأسهم للموظفين

الوصف

  • Mengelola akun toko online di berbagai platform marketplace
  • Merespons chat pelanggan dengan cepat, ramah, dan profesional untuk menjaga kepuasan
  • Memproses pesanan harian dengan tepat waktu, termasuk input resi & koordinasi pengiriman
  • Memonitor ulasan produk & rating toko secara berkala
  • Menindaklanjuti pembeli untuk memberikan ulasan positif (jika sesuai ketentuan platform)
  • Menangani komplain atau masalah pesanan dengan solusi yang cepat dan customer-friendly
  • Menganalisis penyebab rating negatif & menyusun strategi perbaikan
  • Menyusun laporan performa penjualan dan rating secara mingguan/bulanan
  • Membuat dan menjalankan program kecil untuk meningkatkan loyalitas pelanggan (misal: bonus, thank you card, voucher)


المتطلبات

  • Pengalaman di bidang admin marketplace atau CS online minimal 6 bulan
  • Terbiasa menggunakan platform Shopee, Tokopedia, TikTok Shop, dsb.
  • Komunikatif, sabar, dan sigap dalam menangani pelanggan
  • Mampu bekerja cepat dan teliti, terutama saat menangani order dalam jumlah besar
  • Paham pentingnya kepuasan pelanggan dan reputasi toko
  • Bisa bekerja secara mandiri maupun dalam tim


Tools yang Umum Digunakan:

  • Seller Center (Shopee, Tokopedia, TikTok Shop)
  • Google Sheets / Excel
  • WhatsApp / Shopee Chat / Tokopedia Chat
  • Canva (opsional, untuk konten promo toko)
  • Sistem pelacakan order & resi (J&T, SiCepat, AnterAja, dll)


Pendidikan & Latar Belakang

  • Minimal lulusan SMA/SMK sederajat (D3/S1 di bidang bisnis atau komunikasi menjadi nilai tambah)
  • Memiliki pengalaman di bidang admin penjualan, customer service, atau marketplace (lebih disukai)


Kemampuan & Keterampilan Teknis

  • Menguasai dasar pengelolaan marketplace: Shopee, Tokopedia, Lazada, TikTok Shop, dll.
  • Mampu menggunakan komputer/laptop dan aplikasi Google Sheets / Excel
  • Terbiasa menggunakan chat platform (Shopee Chat, Tokopedia Chat, WhatsApp)
  • Mampu melakukan input data produk, update stok, dan pengelolaan order
  • Mengerti alur proses pesanan mulai dari order masuk hingga kirim resi
  • Paham penggunaan dashboard seller (upload produk, buat promo, dll)
Strategi dan Manajemen PenjualanManajemen Akun UtamaKemampuan berorganisasi
Preview

NOVHI ARIYANI

HR DirectorPT Berkah Sejahtera Sanjaya

أكثر من عشرة ردود اليوم

موقع العمل

Kec. Jagakarsa. Kec. Jagakarsa, Kota Jakarta Selatan, Daerah Khusus Ibukota Jakarta, Indonesia

نشر بتاريخ 03 July 2025

الإبلاغ عن هذه الوظيفة

تذكير أمان Bossjob

إذا كانت الوظيفة تتطلب العمل خارج البلاد، يرجى أن تكون متيقظًا وأن تحذر من الاحتيال.

إذا واجهت صاحب عمل قام بالإجراءات التالية أثناء بحثك عن وظيفة، يرجى الإبلاغ عنه فورًا

  • يحجب هويتك،
  • يتطلب منك تقديم ضمان أو يجمع ممتلكات،
  • يجبرك على الاستثمار أو جمع الأموال،
  • يجمع فوائد غير قانونية،
  • أو حالات غير قانونية أخرى.