"عندما تنضم إلى Onboard، فإنك تكون جزءاً من فريق يُحدث ثورة في طريقة تقديم وإدارة ودعم خدمات الاتصال الأساسية في قطاع العقارات. كجزء من عائلة Conservice—المزود الرائد لإدارة المرافق في البلاد—نحن مدعومون بقوة وموارد واستقرار قائد في هذا المجال. وهذا يعني المزيد من الفرص، والمزيد من الدعم، ومستقبلاً يمكنك بناؤه هنا في المنزل مع فريق Onboard الذي تعرفه وتثق به. بما يتجاوز مسؤولياتك الأساسية، ستلعب دوراً حيوياً في مساعدة عملائنا وشركائنا على تحقيق القيمة الكاملة لحلول Onboard. سواء كنت تعمل خلف الكواليس أو في الخطوط الأمامية، ستسهم جهودك في تبسيط العمليات، وتعزيز الأداء، وتقديم تجربة أفضل للسكان والفرق التي ندعمها. التعاون والابتكار والالتزام بالخدمة هي مفاتيح النجاح في كل دور داخل Onboard."

نظرة عامة:

يركز هذا الدور على اعتماد البائعين، والفوترة عبر البوابة، والتحصيل، وإدخال وصيانة جداول فواتير العقود، والتواصل الاستباقي مع العملاء المتعثرين. على وجه الخصوص، سيدير أخصائي الحسابات المدينة الطلبات الواردة من مجموعات إدارة الممتلكات (مثل RealPage وNetVendor وغيرها) وسيجري مكالمات تحصيل لتقليل الذمم المستحقة. كما سيُوفر أخصائي الحسابات المدينة التغطية أثناء غياب أخصائي الحسابات المدينة الحالي.

المسؤوليات الرئيسية:

• إدخال جداول الفوترة في NetSuite بدقة وفي الوقت المناسب.
• مراقبة حسابات العملاء والمتابعة مع المدفوعات المتأخرة.
• إجراء مكالمات تحصيل صادرة للعملاء لتسريع الدفعات وتقليل فترة بقاء الفواتير دون سداد.
• تدقيق الحسابات والمدفوعات للتأكد من دقتها والإشارة إلى أي تناقضات تتطلب تسوية.
• الرد على استفسارات العملاء المتعلقة بالفوترة والدفع.
• الحفاظ على تقارير أعمار الذمم وتقديم تحديثات عن حالة التحصيل.
• طلب وتقديم شهادات التأمين (COI).
• إكمال استمارات إعداد البائعين.
• التنسيق مع القسم القانوني لمراجعة اتفاقيات مستوى الأسعار (VPA) قبل التنفيذ.
• الحفاظ على سجلات منظمة لمتطلبات امتثال البائعين.
• إدخال جميع بيانات الفواتير يدوياً في Ops Technology وVendor Cafe، مع ضمان الدقة حتى يتم تحصيل المبالغ الصحيحة من العملاء.
• تقديم التغطية لأخصائيي الحسابات المدينة الحاليين أثناء الإجازات أو الغياب لضمان إتمام المهام اليومية.
• المساعدة في إغلاق نهاية الشهر ودعم التدقيق.
• المساعدة في مهام أخرى ضمن الحسابات المدينة حسب التوجيه.

المهارات والمؤهلات المطلوبة:

• خبرة لا تقل عن سنتين في الحسابات المدينة أو دور مالي مشابه.
• اهتمام قوي بالتفاصيل ومهارات تنظيمية متميزة.
• يفضل إجادة استخدام NetSuite وExcel.
• مهارات تواصل ممتازة للمتابعة مع العملاء والبائعين.
• مهارات تواصل شفهية وكتابية قوية باللغة الإنجليزية.
• القدرة على إجراء مكالمات التحصيل والحفاظ على الاحترافية مع العملاء.

التعويضات والمزايا:

• راتب تنافسي
• إجازات مدفوعة الأجر وفقاً لخطة الإجازات الحالية للشركة
• أجر العطلات وفقاً لجدول العطلات المدفوعة الحالي للشركة
• مزايا طبية
• العمل من المنزل