إدارة الحسابات

• المساعدة في إقامة ورعاية العلاقات مع العملاء، الجدد والقدامى على حد سواء.
• دعم مديري العلاقات في إدارة جداول الاجتماعات مع العملاء وأعضاء الفريق الداخلي.
• تطبيق منهج استشاري، لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة.
• المساعدة في الحفاظ على التواصل مع العملاء لتلبية احتياجاتهم بشكل فعال.
• التعاون مع أعضاء الفريق لتنمية العلاقات وتوليد الإحالات.
• العمل كحلقة وصل ثانوية بين العملاء والفِرق الداخلية.
• المساهمة في الاستطلاعات المنتظمة لرضا العملاء وجلسات التغذية الراجعة.

الدعم الإداري

• تقديم المساعدة الإدارية لمديري العلاقات ومديري المشاريع.
• مساعدة مديري المشاريع في تنظيم والحفاظ على ملفات العملاء في Google Drive.
• ضمان التصاريح الصحيحة على الملفات وإدارة المستندات المختلفة بما في ذلك أصول العملاء، والموجزات، والعقود، والملفات الإدارية.
• دعم في التفاوض على العقود والتوثيق تحت إشراف أعضاء الفريق الأقدمين.
• المساعدة في إعداد وإدارة الوثائق، بما في ذلك مستندات العقود، وتقديرات التكاليف، وبيانات العمل.

تنسيق المشاريع

• دعم مديري المشاريع في إدارة الفرق والموارد للالتزام بمواعيد المشروع.
• إنشاء وصيانة موجزات شاملة للمشاريع للوثائق.
• المساعدة في إدارة الجداول الزمنية للمشاريع والمخرجات تحت إشراف أعضاء الفريق الأقدمين.
• استخدام أدوات إدارة المشاريع مثل ClickUp وInstagantt لإدارة المهام ورؤية العملاء.
• التعاون مع الفِرق الداخلية لتحديد الفرص لتحسين العمليات وزيادة الكفاءة.

تتبع مالي

• العمل كحلقة وصل رئيسية بين فرق المالية والمحاسبة لدى العميل وفريق Skyrocket، وضمان تواصل واضح ومتسق.
• المساعدة في تتبع مدفوعات العملاء وإنشاء الفواتير للخدمات المقدمة.
• مراقبة جداول الدفع وإبلاغ المعنيين بالمواعيد النهائية القادمة.
• المساعدة في إعداد تقديرات التكاليف الأساسية والعروض للعملاء.

العروض التقديمية والاجتماعات

• تنظيم والمشاركة في العروض التقديمية والاجتماعات مع العملاء.
• المساهمة بالأفكار خلال جلسات التفكير الاستراتيجي والإبداعي تحت الإشراف.

معرفة الصناعة

• البقاء على اطلاع حول تطورات السوق والفرص في مجالات الإعلان، والرقمية، والإبداع، والتكنولوجيا، والتسويق، والاستشارات.

• درجة بكاليوس في التسويق، إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة.
• مهارات تواصل وشخصية قوية.
• الاهتمام بالتفاصيل مع مهارات تنظيم جيدة.
• القدرة على العمل بشكل تعاوني في بيئة فريق.
• إجادة أدوات Google Workspace.
• حماس للتعلم والنمو في بيئة وكالة ديناميكية.
• شغف بتقديم تجارب عملاء استثنائية.
• المعرفة بمفاهيم وأدوات التسويق الرقمي تعتبر ميزة إضافية.